关于五保户在养老院非正常死亡后的赔偿问题，需根据具体死亡原因、责任主体及法律规定综合判断，核心结论如下：

1. 若死亡因养老院管理疏忽或过错导致（如设施安全隐患、护理人员失职等）

   • 责任主体：养老院作为服务提供方，需承担民事赔偿责任，包括但不限于死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金等。
     
   • 法律依据：根据《民法典》第1198条，养老院未尽到安全保障义务造成他人损害的，应承担侵权责任；若因第三人行为导致死亡，养老院未尽到管理职责的，需承担相应补充责任。
     
   • 赔偿范围：需结合死者年龄、收入水平、当地经济标准等计算，例如死亡赔偿金按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准计算20年（60周岁以上每增加1岁减少1年）。

2. 若死亡因老人自身疾病或意外事件（如突发疾病未及时救治、自杀等）

   • 责任划分：需审查养老院是否履行了合理救助义务。若养老院已按合同约定提供基本医疗护理服务（如定期巡查、及时联系医疗机构），则可能无需承担赔偿责任；若存在延误救治等过错，仍需按过错程度赔偿。
     
   • 例外情形：若养老院与政府签订的供养协议中明确约定了更高标准的护理义务，则需以协议内容为准判断责任。

3. 若涉及第三方侵权（如其他老人或外来人员伤害）

   • 直接责任人：侵权人需承担主要赔偿责任（如刑事附带民事赔偿或单独民事诉讼）。
     
   • 养老院责任：若养老院未尽到安全管理义务（如监控缺失、人员出入管理松懈），需承担补充责任，即在其能够防止或制止损害的范围内承担相应份额。

行动建议：

• 家属步骤：立即报警并封存现场证据（如监控录像、护理记录），要求养老院提供死亡原因说明；委托司法鉴定机构进行尸检以明确死因；向当地民政部门或市场监管部门投诉养老院违规行为。
  
• 协商与诉讼：优先与养老院协商赔偿，若协商不成，可向法院提起民事侵权诉讼，同时申请财产保全以确保赔偿执行；若涉及刑事犯罪（如虐待被看护人罪），可同步向公安机关报案。
  

注意事项：五保户作为特困供养人员，其供养协议中可能包含政府补贴或保险条款，需同步审查协议内容以确定是否涉及政府或保险机构的赔付责任。如有进一步细节需分析，可直接向我咨询。