若发现银行存钱时个人财物被盗，导致个人利益受损，可按以下步骤处理：

1. 立即报警并固定证据
   第一时间向银行工作人员说明情况，要求调取监控录像（银行通常有义务配合），同时拨打110报警。警方到场后，需详细陈述被盗经过（如时间、地点、财物特征），并配合制作笔录。关键点：监控录像、报警回执、证人证言是后续维权的核心证据，务必确保完整留存。

2. 核查银行责任，主张赔偿
   根据《民法典》第1198条，银行作为经营场所管理者，若未尽到安全保障义务（如监控盲区、安保缺失），需对客户财物损失承担相应责任。

   • 操作建议：向银行提交书面索赔函，附上报警回执、损失清单（如现金金额、银行卡盗刷记录等），要求限期答复。
     
   • 若银行推诿：可向当地银保监会投诉（12378热线），或直接以“违反安全保障义务纠纷”为由向法院起诉，主张银行赔偿损失。

3. 防范二次损失，及时挂失
   若被盗涉及银行卡、存折等凭证，需立即通过银行客服或柜台办理挂失，防止盗刷。同时修改关联账户密码，并关注账户动态。法律依据：根据《商业银行法》第6条，银行有义务保障客户存款安全，若因银行系统漏洞导致盗刷，银行需承担全部责任。

4. 特殊情形处理

   • 若被盗发生在银行外（如ATM机附近）：需证明银行未尽到“合理范围”的安全保障义务（如未设置警示标志、照明不足），否则银行可能免责。
     
   • 若涉及第三方犯罪（如团伙作案）：需等待警方破案后追赃，但可同步向银行主张民事赔偿，两者不冲突。

温馨提示：处理过程中务必保持冷静，避免与银行发生冲突，所有沟通建议书面化（如邮件、信函），以保留证据。若对流程不熟悉，可直接向我咨询具体操作细节，我会结合您所在地区的司法实践提供针对性建议。