针对您提出的问题“诈骗犯数额巨大利用别人商家收款，商家可以退赔吗”，以下是我的详细解答：

结论前置：商家是否需要退赔，取决于其是否参与诈骗行为以及是否从诈骗中获益。若商家无辜且未从诈骗中获益，通常无需退赔；若商家明知或应知诈骗行为仍提供协助，或从中获益，则可能需要承担退赔责任。

分析说明：

1. 商家无辜且未获益：

   • 若商家在不知情的情况下被诈骗犯利用作为收款工具，且并未从诈骗行为中直接或间接获益，那么商家通常无需承担退赔责任。此时，商家也是受害者，其权益同样受到法律保护。

2. 商家明知或应知诈骗行为：

   • 若商家明知诈骗犯利用其进行收款，或应当知道（如存在明显异常交易、频繁大额收款等情形）却未采取相应措施阻止，甚至从中获益，那么商家可能被视为诈骗行为的共犯或帮助犯，需要承担相应的法律责任，包括可能的退赔责任。

3. 法律依据：

   • 根据我国刑法及相关司法解释，诈骗罪的构成要件包括以非法占有为目的，使用欺骗方法骗取数额较大的公私财物。若商家参与其中，满足诈骗罪的构成要件，则应承担相应的刑事责任。
   • 同时，根据民法中的不当得利原则，若商家从诈骗行为中获益，且该获益无法律根据，则受害者有权要求商家返还不当得利。

建议措施：

• 对于无辜商家：应尽快向公安机关报案，说明情况，配合调查，以维护自身合法权益。
• 对于可能涉及诈骗的商家：建议主动向公安机关投案自首，说明情况，争取从轻或减轻处理。同时，应积极配合调查，退赔受害者损失，以减轻法律责任。

综上所述，商家是否需要退赔取决于其是否参与诈骗行为以及是否从诈骗中获益。若您或您所代表的商家面临此类问题，建议尽快咨询专业律师以获取更具体的法律建议。