关于小区物业门禁升降杆砸伤老人要求赔偿精神损失费是否合理的问题，可以从以下几个方面进行分析：

1. 物业的责任认定：

   • 根据相关法律法规及司法实践，物业公司作为小区的管理者，有义务保障小区内公共设施设备的安全运行，包括门禁升降杆的安全抬起与降落。若因物业未尽到合理保障义务，导致他人遭受人身损害，物业应当承担相应的赔偿责任。
   • 在此类案件中，法院通常会综合考虑双方的过错程度及过错对伤害产生的原因大小，来确定责任比例。例如，若老人对小区门禁及升降杆的运行规则有一定了解，但在升降杆下降时仍进入小区，导致被砸伤，老人自身也可能需要承担一定责任。而物业保安若未对异常情况及时作出风险预判，未加以提醒、阻拦，也未及时手动控制升降杆抬起，则物业应承担相应的赔偿责任。

2. 精神损失费的合理性：

   • 精神损失费是指因侵权行为导致受害人精神上遭受痛苦、折磨等而给予的赔偿。在小区物业门禁升降杆砸伤老人的案件中，若老人因受伤导致精神上遭受严重痛苦或折磨，且这种痛苦或折磨与物业的过错行为有直接因果关系，那么老人要求赔偿精神损失费是合理的。
   • 然而，精神损失费的赔偿数额并非随意确定，而是需要根据受害人的精神损害程度、侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节以及当地的经济生活水平等因素进行综合考量。法院在判决时会根据这些因素来酌情确定赔偿数额。

3. 法律建议：

   • 对于老人而言，若因小区物业门禁升降杆砸伤而遭受精神损害，可以收集相关证据（如医疗记录、证人证言、视频监控等），证明物业的过错行为与自身精神损害之间的因果关系，并向法院提起诉讼要求赔偿精神损失费。
   • 对于物业而言，应加强对小区内公共设施设备的安全管理，定期检修和维护，确保其安全运行。同时，在发生类似事件时，应积极与受害人沟通协商，妥善处理赔偿事宜，避免引发不必要的法律纠纷。

综上所述，小区物业门禁升降杆砸伤老人要求赔偿精神损失费是否合理，需要根据具体情况进行综合判断。若老人因受伤导致精神上遭受严重痛苦或折磨，且这种痛苦或折磨与物业的过错行为有直接因果关系，那么要求赔偿精神损失费是合理的。但具体赔偿数额需要根据相关因素进行综合考量。如有任何法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。