当小孩在游乐场发生磕碰受伤，家长直接要求赔偿时，这是一个涉及责任认定和赔偿处理的复杂问题，需要冷静、理性地按照法律程序来处理。以下是一些详细的步骤和建议，希望能帮助您妥善解决这一问题：
一、紧急处理与证据收集
确保孩子安全：
- 首先，要立即将孩子移至安全区域，避免二次伤害。
- 如果伤势严重，应立即拨打120急救电话，将孩子送往正规医院接受治疗。
- 保留所有医疗资料，包括诊断证明、病历、检查报告、缴费凭证等，这些将是后续索赔的重要依据。
收集证据：
- 拍摄现场照片，记录游乐设施的状况、孩子受伤的位置以及周围环境。
- 如果游乐场有监控视频，应要求查看并复制相关片段，以证明事故发生的经过。
- 获取目击者的联系方式，以便在后续处理中获取他们的证言。
二、明确责任主体
游乐场经营者责任：
- 如果游乐设施存在安全隐患，如设备老化、缺乏安全防护装置等，或者工作人员管理疏忽，如未进行安全提示、未及时制止危险行为等，游乐场应承担主要责任。
第三方责任：
- 如果孩子受伤是由其他游客的故意或过失行为造成的，那么该第三方及其监护人应承担相应责任。
孩子自身或监护人责任：
- 如果孩子不听从安全规定，擅自做出危险行为，且监护人未尽到监护职责，那么孩子自身或监护人可能需承担一定责任。
三、赔偿协商
与游乐场经营者协商：
- 在孩子伤情稳定后，携带相关证据与游乐场经营者进行沟通。
- 明确指出问题所在及孩子的伤害情况，要求游乐场承担赔偿责任。
- 赔偿范围通常包括医疗费、护理费、营养费、交通费、后续治疗费等。
- 保留好沟通记录，如谈话录音、聊天记录等，以备后续需要。
与第三方协商（如有）：
- 如果涉及第三方责任，应与第三方及其监护人进行协商，要求他们承担相应赔偿份额。
四、寻求外部帮助或通过法律途径解决
投诉与调解：
- 如果协商不成，可以向消费者协会、市场监督管理局等相关部门投诉，请求他们介入调查和调解。
提起诉讼：
- 如果协商和调解均无果，可以考虑向人民法院提起诉讼。
- 在提起诉讼前，应准备充分的证据来支持自己的诉讼请求。
- 法院将根据双方提供的证据和法律规定进行责任认定和判决。
五、赔偿范围与法律依据
根据《民法典》的相关规定，赔偿范围通常包括但不限于：
- 医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等治疗和康复支出的合理费用。
- 因误工减少的收入（如家长因照顾孩子而产生的误工损失）。
- 如果造成残疾，还应赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。
- 可以适当要求精神抚慰金，以弥补孩子可能因受伤而产生的心理创伤。
六、注意事项
- 时效限制：人身损害赔偿诉讼时效为3年，自知道权利受损之日起计算。
- 保险理赔：如果购买了意外险或游乐园责任险，可以同时申请理赔。
- 预防措施：在游玩前应检查设施的安全性，避免让孩子参与高风险项目。
综上所述，处理小孩在游乐场受伤的赔偿事宜需要冷静、理性，并遵循法律程序。同时，家长也应加强对孩子的监护和教育，预防类似事故的再次发生。希望这些建议能帮助您妥善解决这一问题。