用了2年的手机自燃，是否能获得赔偿，需视具体情况而定。以下是从不同角度进行的分析：

一、产品责任角度

根据《中华人民共和国民法典》中关于产品责任的规定，如果手机自燃是由于产品本身存在缺陷造成的，那么生产者或销售者应当承担侵权责任。这里的“缺陷”指的是产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。

1. 若手机自燃确由产品缺陷导致：

   • 您可以向手机的销售者或生产者主张赔偿，包括因手机自燃造成的财产损失（如手机本身的价值、因自燃导致的其他物品损失）以及可能的人身伤害赔偿。
   • 赔偿流程通常包括：收集证据（如手机自燃的照片、视频、购买凭证、维修记录等）、与销售者或生产者协商、若协商不成则向法院提起诉讼。

2. 若手机自燃非由产品缺陷导致：

   • 如果手机自燃是由于您使用不当（如长时间过度充电、使用非原装充电器、手机处于高温环境等）或外部因素（如火灾、水灾等）造成的，那么生产者或销售者可能不承担赔偿责任。
   • 在这种情况下，您可能需要自行承担损失，或者如果存在其他责任方（如因火灾导致的自燃，且火灾由他人引起），则可以向该责任方主张赔偿。

二、合同角度

如果您在购买手机时与销售者签订了购买合同，且合同中明确约定了手机的质量保证条款或保修条款，那么您可以依据合同条款向销售者主张权利。

1. 若合同中有明确的质量保证或保修条款：

   • 您可以要求销售者按照合同约定进行维修、更换或退货，并可能要求赔偿因手机自燃造成的其他损失。

2. 若合同中无明确条款或条款不明确：

   • 您可能需要依据《中华人民共和国民法典》中关于合同的一般规定来主张权利，这可能会增加维权的难度和不确定性。

三、实际操作建议

1. 收集证据：无论选择哪种维权途径，收集证据都是至关重要的。您应尽快拍摄手机自燃的照片、视频，保留购买凭证、维修记录等。
2. 与销售者或生产者协商：在收集到足够证据后，您可以尝试与销售者或生产者进行协商，看是否能达成赔偿协议。
3. 寻求法律援助：如果协商不成，您可以考虑向法院提起诉讼或向消费者协会等组织寻求帮助。在这个过程中，如果您需要专业的法律支持，可以直接向我咨询。

总结来说，用了2年的手机自燃是否能获得赔偿，取决于手机自燃的原因以及是否存在相关的法律责任。如果手机自燃是由于产品缺陷造成的，那么您有权向销售者或生产者主张赔偿；如果非由产品缺陷导致，则可能需要自行承担损失或向其他责任方主张赔偿。在处理此类问题时，建议您及时收集证据并咨询专业律师以获取更具体的法律建议。