结论前置：催款人向借款人催款但借款人没有接到信息和电话，一般不算作诉讼时效的中断，但具体是否影响诉讼时效需结合实际情况判断。以下从多个角度进行分析：

一、诉讼时效的基本规定

根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。在民间借贷纠纷中，诉讼时效通常从借款人逾期还款之日起开始计算。

二、诉讼时效中断的情形

诉讼时效中断是指在诉讼时效期间内，因发生法定事由，致使已经经过的时效期间统归无效，待时效中断的事由消除后，诉讼时效期间重新计算。根据《民法典》第一百九十五条，诉讼时效中断的情形包括：

1. 权利人向义务人提出履行请求：这通常要求权利人以有效的方式向义务人表达了要求其履行义务的意思表示，如书面通知、口头告知（在有证据证明的情况下）等。
2. 义务人同意履行义务：如借款人明确表示愿意还款或签订还款协议等。
3. 权利人提起诉讼或者申请仲裁：这是通过法律途径来主张权利，自然会导致诉讼时效的中断。
4. 与提起诉讼或者申请仲裁具有同等效力的其他情形：如申请支付令、申请破产债权等。

三、未接到催款信息或电话对诉讼时效的影响

1. 若催款人未采取有效方式催款：如果催款人仅仅是通过电话或信息的方式催款，但借款人并未接到，且催款人无法提供证据证明其已经进行了有效的催款行为（如通话记录、短信发送记录等），那么这种催款行为通常不会被视为诉讼时效的中断。因为权利人（催款人）未能有效向义务人（借款人）提出履行请求。

2. 若催款人采取了其他有效方式催款：如果催款人除了电话或信息外，还通过其他方式（如书面通知、上门催款、委托第三方催款等）进行了有效的催款，并且能够提供相应的证据，那么这种催款行为可能会被视为诉讼时效的中断。因为权利人已经以有效的方式向义务人提出了履行请求。

3. 借款人主动承认债务或部分还款：即使借款人未接到催款信息或电话，但如果借款人主动承认债务或进行了部分还款，这也会被视为诉讼时效的中断。因为义务人（借款人）已经以行为表示了同意履行义务。

四、建议

1. 催款人应保留催款证据：为了确保催款行为的有效性，催款人应尽可能保留催款的证据，如书面通知、通话记录、短信发送记录、邮件发送记录等。这些证据在后续可能发生的法律纠纷中将起到关键作用。

2. 借款人应关注债务情况：借款人应定期关注自己的债务情况，包括还款期限、还款金额等。如果确实存在逾期还款的情况，应尽快与催款人协商解决方案，以避免不必要的法律纠纷。

3. 在必要时寻求法律帮助：如果双方无法就债务问题达成一致意见，或者存在其他复杂的法律问题，建议双方及时寻求专业的法律帮助。

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