结论前置:一般情况下,没有通过业主表决,物业不可以进小区服务。以下从不同角度进行分析:
从法律规定角度
根据《民法典》第二百七十八条规定,下列事项由业主共同决定:……(四)选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人;……决定前款其他事项,应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。也就是说,选聘物业服务企业属于业主共同决定事项,必须经过业主表决通过,否则物业无权进入小区提供服务。如果未经业主表决,物业擅自进入小区服务,属于违法行为,业主有权要求其退出。
从合同关系角度
物业服务合同是业主与物业服务企业之间约定权利义务的协议。如果未经业主表决,物业就进入小区服务,那么双方之间并没有形成合法有效的物业服务合同关系。在这种情况下,物业提供的服务缺乏合同依据,业主可以拒绝支付物业费,并且如果物业的服务行为给业主造成了损失,业主还有权要求物业承担赔偿责任。
从实际操作角度
在实际操作中,有些小区可能会存在一些特殊情况。比如,原物业服务合同到期后,新的物业服务企业尚未选聘,而小区又需要基本的物业服务来维持秩序。在这种情况下,可能会由业主委员会或者相关部门临时指定一家物业服务企业来提供服务。但这种临时指定也应当遵循一定的程序,并且尽快组织业主进行表决,确定最终的物业服务企业。如果完全不经过业主表决,就擅自确定物业服务企业,也是不符合规定的。