当消费者遇到商家发货与实际不符的情况时，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等基本权利，并有权要求商家退货退款、增加赔偿。若协商无果，消费者可通过多种途径维权。以下是对此问题的详细分析：
一、消费者的基本权利
知情权：
- 根据《消费者权益保护法》第八条，消费者有权知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况，包括商品的规格、型号、性能、质量、成分等。商家发货与实际不符，明显侵犯了消费者的知情权。
选择权：
- 消费者有权自主选择商品或服务，以及决定是否购买或接受服务（《消费者权益保护法》第九条）。商家发货不符，剥夺了消费者的选择权，使消费者被迫接受不符合期望的商品。
公平交易权：
- 消费者在购买商品或接受服务时，应获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，并有权拒绝强制交易行为（《消费者权益保护法》第十条）。商家发货不符，显然违反了公平交易的原则。
二、商家应承担的责任
退货退款：
- 根据《消费者权益保护法》第二十四条及第五十二条，如果商家提供的商品不符合质量要求或与描述不符，消费者有权要求退货、更换或修理。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者通常可以在收到商品之日起七日内退货。商家应在规定时间内完成退款流程。
增加赔偿：
- 如果商家存在欺诈行为（如故意隐瞒商品真实情况），根据《消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿。赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；不足五百元的，为五百元。
三、消费者的维权途径
与商家协商和解：
- 消费者首先应尝试与商家直接沟通，说明问题并要求解决。这是最快捷的维权方式。在协商过程中，消费者可以保留好相关证据，如购买凭证、产品照片、与商家的沟通记录等，以备不时之需。
请求调解：
- 若协商无果，消费者可以向当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织寻求帮助，进行调解（《消费者权益保护法》第三十七条）。调解组织会协助消费者与商家进行沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
行政投诉：
- 消费者还可以向市场监督管理部门等相关行政部门投诉，这些部门有权对商家的违法行为进行调查和处理（《消费者权益保护法》第三十九条）。行政部门会依法对商家进行处罚，并保护消费者的合法权益。
提请仲裁：
- 如果消费者与商家之间有仲裁协议，可以按照协议约定向仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决具有法律效力，双方必须履行。仲裁是一种相对快速、高效的解决纠纷方式。
提起诉讼：
- 作为最终途径，如果其他方式都无法解决问题，消费者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自己的合法权益（《消费者权益保护法》第四十一条）。法院会依法审理案件，并作出公正的判决。
四、注意事项
- 在维权过程中，消费者应保留好相关证据，如购买凭证、产品照片、与商家的沟通记录等。这些证据对于证明权益受到侵害并获得赔偿至关重要。
- 消费者在选择维权途径时，应根据自己的实际情况和需求进行选择。如果问题较为简单且金额不大，可以选择与商家协商或请求调解；如果问题较为复杂或金额较大，可以考虑行政投诉、仲裁或提起诉讼。
综上所述，当消费者收到的货物与实物不符时，应充分利用《消费者权益保护法》提供的各项权益和维权途径来保护自己。如果你有任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。