核心结论：若在不知情的情况下被中介扣了中介费，可通过协商、投诉、诉讼等途径解决。以下为具体分析：

核心前提

用户在与中介发生业务往来过程中，中介在用户不知情的状况下扣取了中介费，用户希望解决该问题。

具体分析

1. 与中介协商
   • 首先，尝试与中介进行友好沟通，明确指出你并不知晓该笔中介费的扣除情况，要求中介给出合理的解释以及收费依据。例如，查看双方签订的合同，看合同中是否明确约定了该笔费用的扣除条款。如果合同中没有相关约定，或者中介无法提供合理的收费依据，那么中介的行为可能存在不合理之处。
   • 在协商过程中，要保持冷静和理性，以解决问题为目的。如果中介认识到自身行为的不当，可能会同意退还部分或全部中介费。
2. 向相关部门投诉
   • 如果与中介协商无果，可以向相关的行业主管部门或监管机构进行投诉。比如，如果是房地产中介，可以向当地的房地产管理部门投诉；如果是其他类型的中介，可以向工商行政管理部门投诉。
   • 投诉时，需要提供详细的证据，如与中介的沟通记录、合同、付款凭证等，以证明中介在不知情的情况下扣取了中介费。相关部门在接到投诉后，会进行调查核实，并根据调查结果对中介进行处理。如果中介的行为违反了相关法律法规或行业规定，可能会受到警告、罚款等处罚，同时也会要求其退还非法收取的中介费。
3. 通过法律途径解决
   • 若投诉未能解决问题，你可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。可以向法院提起民事诉讼，要求中介返还非法扣除的中介费，并赔偿因中介的行为给你造成的损失。
   • 在起诉前，需要收集充分的证据，包括但不限于合同、付款记录、与中介的沟通记录等，以证明中介的行为构成不当得利或违约。法院会根据双方提供的证据和法律规定进行审理，并作出公正的判决。如果法院判决中介返还中介费并赔偿损失，中介应当履行判决义务。如果中介不履行，你可以向法院申请强制执行。