当家属在事故中时，作为其他家属，首先需要保持冷静，以便能够妥善处理后续事宜。以下是一些详细的步骤和建议，希望能对您有所帮助：

一、确保安全与初步救助

1. 确保现场安全：如果事故现场存在安全隐患，如车辆漏油、电线裸露等，应立即设置警示标志，并引导其他车辆和行人绕行，避免二次事故的发生。

2. 初步救助伤者：如果事故中有伤者，且您具备基本的急救知识，可以在确保自身安全的前提下，对伤者进行初步的救助，如止血、包扎、固定等。同时，尽快拨打120急救电话，请求专业医疗救援。

二、报警与事故处理

1. 选择报警方式：

   • 如果事故发生在晋中市榆次区，且为轻微交通事故，您可以选择通过“山西晋中交警”微信公众号或“交管12123”APP中的“事故视频快处”功能进行一键报警。
   • 您也可以直接拨打110或122电话报警，由接处警中心民警引导您使用事故视频快处模式。

2. 配合事故处理：

   • 在视频快处过程中，按照交管部门座席接警人员的指导，做好事故后方来车方向的警示提醒，防止二次事故。
   • 配合交管部门进行车辆及驾驶员信息核查、视频查勘事故现场等工作。
   • 如果人员受伤严重或不符合视频快处条件，等待事故民警前往事故现场处置。

3. 撤离现场与后续处理：

   • 在完成双方当事人基本信息采集、拍摄事故现场照片、同步识别车辆和驾驶人信息、确认机动车交强险信息后，按照交管部门的引导即刻撤离事故现场，避免道路长时间拥堵。
   • 后续可以通过“交管12123”APP查看事故处理进度和责任认定结果。如对事故责任认定有异议，可在收到手机短信之日起三日内向晋中市公安局交通警察支队事故处书面申请复核。

三、心理支持与后续关怀

1. 提供心理支持：事故往往会给家属带来巨大的心理压力和创伤，因此，提供心理支持至关重要。您可以倾听家属的诉说，给予安慰和鼓励，帮助他们走出阴影。

2. 协助处理后续事宜：如协助家属与保险公司联系，办理理赔手续；协助处理与事故相关的法律事务等。

3. 关注家属的身心健康：鼓励家属保持积极的心态，适当进行体育锻炼和社交活动，以缓解压力和焦虑情绪。同时，关注他们的身体健康状况，如有需要，及时陪同就医。

希望以上建议能对您有所帮助。在处理事故的过程中，请务必保持冷静和理智，以便更好地应对各种情况。