商家销售伪造厂名厂址的产品属于违法行为，消费者及监管部门可依法采取以下措施处理：

1. 消费者维权途径

   • 要求退货退款：根据《消费者权益保护法》第24条，若商品存在质量问题或不符合标识要求，消费者有权自收到商品之日起7日内退货。
     
   • 主张惩罚性赔偿：若商家故意伪造厂名厂址导致消费者误购，可能构成欺诈，消费者可依据《消费者权益保护法》第55条要求“退一赔三”，且赔偿金额不足500元时按500元计算。
     
   • 投诉举报：向当地市场监管部门（如12315平台）或消费者协会投诉，提供购物凭证、产品照片等证据，要求查处违法行为。

2. 行政监管措施

   • 行政处罚：根据《产品质量法》第53条，商家伪造厂名厂址的，市场监管部门可责令改正，没收违法所得，并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款；情节严重的，吊销营业执照。
     
   • 查封扣押：监管部门有权对涉嫌违法产品进行查封、扣押，防止问题商品继续流通。

3. 刑事责任风险

   • 生产销售伪劣产品罪：若伪造厂名厂址的产品属于“以次充好”“以假充真”或不符合安全标准，且销售金额达5万元以上，商家可能触犯《刑法》第140条，面临2年以下有期徒刑或拘役，并处或单处销售金额50%至2倍罚金。
     
   • 其他罪名：若伪造行为涉及伪造国家机关公文、证件（如虚构质检报告），可能同时构成伪造国家机关公文罪。

4. 平台责任（如涉及电商平台）

   • 连带责任：根据《电子商务法》第38条，电商平台若知道或应当知道商家销售伪造厂名厂址的产品而未采取必要措施，需与商家承担连带责任。
     
   • 下架处理：消费者可要求平台立即下架问题商品，并公示处理结果。

建议行动步骤：

1. 保留购物凭证、产品包装、宣传页面等证据；
   
2. 优先通过12315平台或当地市场监管局投诉；
   
3. 若损失较大或商家拒不配合，可向法院提起民事诉讼；
   
4. 发现涉嫌犯罪线索（如大规模制假），可向公安机关报案。
   

如有进一步细节需分析（如产品类型、损失金额等），可直接向我说明，我会为您定制解决方案。