结论前置：帮别人转学收了钱没有办好但主动退回去了，是否构成诈骗，需根据行为人在收钱时的主观故意、是否存在欺诈行为以及整个行为过程来综合判断。若行为人无非法占有目的且未实施欺诈行为，通常不构成诈骗；反之，则可能涉嫌诈骗。

一、诈骗罪的基本构成要件

诈骗罪要求行为人具有直接故意，并且具有非法占有公私财物的目的。同时，在客观上表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物。欺诈方法主要包括虚构事实和隐瞒真相两种。虚构事实是指编造根本不存在的事情，如谎称自己有特殊能力或关系可以办成某事；隐瞒真相则是指行为人有义务告知对方真实情况却故意不告知，导致对方产生错误认识。

二、具体情形分析

1. 不构成诈骗的情形：

   • 若您在收钱时有办事的主观意图，但因客观因素（如学校政策变动、名额已满等）导致未能完成任务，并在合理时间内主动退款，且没有虚构事实或隐瞒关键真相的故意，那么您通常不构成诈骗罪。因为您没有非法占有的目的，也没有实施欺诈行为。

2. 可能构成诈骗的情形：

   • 若您在收钱时就知道事情根本无法办成，但仍虚构能办成的假象来收钱，即使后来您退钱了，但由于您在收钱时就存在非法占有的目的和欺诈行为，因此仍可能涉嫌诈骗。退钱只是量刑时可以考虑的从轻情节，但并不影响诈骗罪的成立。

三、法律责任与义务

1. 民事责任：

   • 根据相关法律规定，您有义务履行其承诺或合同约定的事项。若您收了钱却未提供相应的服务或完成约定的事项，即使后来退款，也可能构成违约行为，需要承担违约责任或不当得利返还责任。

2. 刑事责任：

   • 如果您的欺诈行为达到刑事立案标准，即诈骗数额较大或情节严重，将触犯《中华人民共和国刑法》中关于诈骗的规定，需要承担刑事责任。退钱并不能完全免除刑事责任，但可以作为量刑时的考虑因素。

四、建议与提醒

• 在处理此类事务时，务必确保自己有能力和资源去完成承诺的事项，避免因无法兑现承诺而陷入法律纠纷。
• 若因客观原因无法完成任务，应及时与对方沟通并说明情况，尽量在合理时间内退款，以减少不必要的法律风险。
• 若您对此类法律问题存在疑问或担忧，建议直接向我咨询，以便获取更具体、更专业的法律意见。

综上所述，帮别人转学收了钱没有办好但主动退回去了，是否构成诈骗，需根据具体情况来综合判断。在面对此类问题时，务必谨慎处理，以避免不必要的法律风险。