针对您提出的关于解除取保候审两年后，收到退保证金信息但不知如何在外地办理退款，且公安未回复的问题，以下是我为您提供的详细解答：

首先，您需要明确的是，取保候审的保证金在案件终结且您无违反取保候审规定的情况下，是应当退还的。既然您已经收到了退保证金的通知，这通常意味着公安机关已经确认了您的案件状态，并决定退还保证金。

接下来，针对您在外地不知如何办理退款的问题，我建议您采取以下步骤：

1. 再次联系公安机关：

   • 尽管您之前尝试联系但未得到回复，我建议您再次尝试，可能是之前的联系时机或方式不当。
   • 您可以尝试通过公安机关的官方网站、微信公众号、电话热线等渠道获取更准确的联系方式，并明确表达您的退款需求。
   • 在联系时，请准备好您的个人身份信息、案件编号（如有）、取保候审决定书编号等相关资料，以便公安机关快速核实您的身份和案件情况。

2. 了解退款流程：

   • 询问公安机关具体的退款流程，包括是否需要您亲自到场、是否需要提供特定材料（如银行账户信息、身份证复印件等）。
   • 如果公安机关要求您亲自到场办理，您可以询问是否可以委托他人代为办理，以及需要提供哪些委托材料。

3. 考虑异地办理的可能性：

   • 如果您确实无法亲自到场，且公安机关不允许委托他人代为办理，您可以询问是否存在异地办理的可能性。
   • 有些公安机关可能提供线上办理或邮寄材料办理的服务，您可以了解并尝试这些方式。

4. 寻求法律帮助：

   • 如果您多次联系公安机关仍未得到明确回复，或者对退款流程存在疑问，您可以考虑寻求法律帮助。
   • 咨询专业律师，了解您的权益和可能的维权途径。

5. 保持耐心和沟通：

   • 在处理此类事务时，保持耐心和良好的沟通态度非常重要。
   • 尽管可能遇到一些困难或延误，但请相信公安机关会依法处理您的退款申请。

最后，我建议您在等待退款期间，保持与公安机关的沟通，并定期查询退款进度。如果长时间未收到退款或未得到明确回复，您可以考虑向上一级公安机关或相关部门反映情况。希望这些建议能对您有所帮助。