面对家里楼上漏水淹了且对方拒绝赔偿的情况，你可以采取以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 立即收集并固定证据

   • 现场照片和视频：迅速拍摄并录制房屋被淹的现状，包括受损的墙面、地面、家具、电器等，确保照片和视频能清晰反映出受损情况及拍摄的时间和地点。这些证据将直接用于证明你的损失情况。
   • 维修费用凭证：保留所有与维修相关的发票、收据和清单，这些将作为你实际经济损失的直接证明。
   • 沟通记录：保存与楼上住户的聊天记录、短信、邮件等，证明你曾提出赔偿要求及对方的态度，这有助于展示你在问题发生后的积极态度和对方的回应。
   • 物业或其他第三方证明：如果可能，请求物业或相关机构出具证明，证实房屋被淹的事实及协调处理情况，这将为你的维权提供额外的支持。

2. 尝试友好协商解决

   • 以平和、理性的态度与楼上住户进行沟通，明确表达你的损失情况和赔偿要求。在沟通过程中，保持冷静和耐心，避免情绪化的言辞或行为。
   • 如果直接沟通无果，可以邀请物业人员或居委会工作人员作为第三方进行调解，他们可能能提供更中立的意见和解决方案，促进双方达成和解。

3. 利用第三方力量协助解决

   • 物业：向物业反映情况，要求其依据物业管理合同和相关规定进行督促和协调。物业作为小区的管理者，有责任和义务协助解决此类纠纷。
   • 居委会/社区调解机构：寻求所在社区的居委会或调解机构的帮助，他们可以组织双方进行调解，提供中立的调解意见，有助于双方达成和解协议。
   • 消费者协会（如适用）：如果漏水问题是由于楼上住户的装修材料或家电设备质量问题导致的，你可以向消费者协会投诉并寻求协助处理。

4. 考虑法律途径

   • 咨询专业律师：在采取法律途径之前，建议咨询专业律师，了解你的法律权益和可行的法律途径。律师将根据你的具体情况提供专业的法律建议和指导。
   • 发送律师函：如果协商未果，你可以考虑委托律师向楼上住户发送律师函，明确告知其侵权行为和赔偿责任，以法律语言施加压力，促使其主动与你协商解决。
   • 提起民事诉讼：如果律师函无效，你可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，你需要准备充分的证据材料，并按照法律程序进行举证、质证和辩论。法院将根据事实和法律规定作出判决，要求对方承担赔偿责任。
   • 申请强制执行：如果法院判决楼上住户承担赔偿责任但对方拒不履行，你可以在规定时间内向法院申请强制执行。法院有权采取多种措施保障胜诉方的权益，如查封、扣押、拍卖财产等。

5. 保持冷静与耐心

   • 在整个维权过程中，务必保持冷静和耐心。遵循法律程序，尊重对方的权益，同时积极维护自己的合法权益。不要采取过激行为或言辞，以免加剧矛盾或影响维权效果。

在处理此类问题时，你还需要注意以下几点：

• 确保所有证据的真实性和完整性，避免伪造或篡改证据。
• 遵守法律法规和程序要求，确保自身行为合法合规。
• 如果在处理过程中遇到困难或疑问，及时向我咨询，我将为你提供专业的法律帮助和支持。

面对楼上漏水淹了且对方拒绝赔偿的情况，你应通过收集证据、友好协商、第三方调解和法律途径等步骤来维护自己的合法权益。在整个过程中，保持冷静、理性，并遵循法律法规，以确保问题得到妥善解决。