公交车擅自停运的处理方式需根据停运主体和具体情况分情况讨论，核心结论如下：

1. 若停运主体为公交公司（运营企业）

   • 法律定性：公交公司擅自停运可能违反《城市公共交通条例》《民法典》合同编及地方性法规。根据《城市公共交通条例》规定，公交企业需保障线路正常运营，未经批准擅自停运可能面临行政处罚（如罚款、责令整改），同时需对乘客承担违约责任（如退票、赔偿损失）。
     
   • 乘客维权路径：
     
     • 行政投诉：向当地交通运输主管部门（如交通局、运管处）举报，要求对公交公司进行处罚并恢复运营；
       
     • 民事索赔：若因停运导致误工、额外交通支出等损失，可凭票根、支付记录等证据向公交公司主张赔偿；
       
     • 集体诉讼：若停运影响范围广，乘客可联合推选代表提起集体诉讼，提高维权效率。
       

2. 若停运主体为驾驶员个人（如罢工、拒载）

   • 法律定性：驾驶员擅自停运可能违反《劳动合同法》及公交公司内部规章制度。若因劳动纠纷停运，驾驶员需通过劳动仲裁解决争议，擅自停运可能构成违约，公交公司可依据合同解除劳动关系；若停运导致公共秩序混乱，还可能涉嫌违反《治安管理处罚法》。
     
   • 乘客维权路径：
     
     • 要求公交公司担责：驾驶员行为属职务行为时，乘客可直接向公交公司索赔；
       
     • 报警处理：若停运引发拥堵、冲突等，可拨打110要求警方介入维持秩序；
       
     • 投诉公交公司管理失职：向交通运输主管部门反映公交公司对驾驶员管理不到位的问题。
       

3. 特殊情形：因不可抗力（如自然灾害、疫情）停运

   • 法律定性：若公交公司因不可抗力停运，需及时向社会公告并报主管部门备案，此时不承担违约责任，但需协助乘客改乘其他交通工具或退票。
     
   • 乘客应对建议：
     
     • 关注公交公司官方通知，了解停运原因及恢复时间；
       
     • 保留车票、支付记录等证据，以便后续退票或索赔；
       
     • 若停运时间过长，可向主管部门建议增加临时替代交通方式（如临时班车、共享单车等）。
       

提示：若您遇到公交车擅自停运问题，可先通过拍照、录像等方式固定证据（如停运公告、现场情况），再根据上述路径维权。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作细节。