面对物业公司服务不到位却仍要求支付物业费的情况，您首先不必过于慌张，可以通过合法合理的途径来维护自己的权益。以下是一些具体的建议和步骤：
收集证据：
- 重要性：证据是支持您主张的关键，有助于后续与物业沟通或提起诉讼。
- 类型：您可以收集物业通知、公告、维修记录等书面材料，证明您曾提出过问题或报修请求；拍摄照片和视频，直观展示物业不作为的现象，如垃圾堆积、公共设施损坏等；还可以寻求其他业主的证词，证明物业服务的普遍性问题。
与物业沟通：
- 方式：您可以尝试与物业负责人面对面交流，指出问题并要求解决方案及时间节点。如果面谈效果不佳，可以发送正式函件，详细说明问题及期望，并保留副本和发送凭证。
- 目的：通过友好协商解决问题，明确双方责任与期望。
向业主委员会反馈：
- 作用：业主委员会作为业主代表，有权监督物业服务质量，并可协助您与物业进一步协商。
- 步骤：您可以向业主委员会提交详细投诉报告及相关证据，请求其介入调查并协助解决。
向相关部门投诉：
- 部门选择：您可以向房地产行政主管部门（如住房和城乡建设局）投诉，该部门负责物业管理活动的监督与管理；或者向消费者协会投诉，因为物业服务属于消费范畴。
- 目的：利用政府部门的监管权力，推动问题解决。
法律途径：
- 咨询与评估：在采取法律行动前，您可以先向我咨询，了解自己的法律权利，并评估诉讼的可行性与成本。
- 提起诉讼：若其他方法均无效，您可以向法院提起诉讼，要求物业履行合同义务，并根据实际情况请求减免物业费。但请注意，诉讼可能耗时且需承担一定费用，且即使物业存在服务问题，法院也可能不会完全支持不缴纳物业费，而是根据具体情况判决适当减免。
在处理这类问题时，您还需要注意以下几点：
- 保持理性与冷静：在整个过程中，避免情绪化行为，确保行动合法合理。
- 权衡利弊：考虑到诉讼或投诉可能带来的时间成本和精力投入，您需要权衡利弊后做出决策。
- 了解法律背景：物业费是业主基于物业服务合同应支付的费用，用于物业的维护和管理。一般情况下，业主需按时缴纳物业费；但在特定情况下，如物业公司严重违约，您有权要求减免部分物业费或拒交物业费。
最后，我想强调的是，物业费是用于保障小区正常运转和提供服务的费用，不能因部分服务问题而随意拒绝缴纳全部物业费，否则可能面临违约风险。通过综合运用上述方法，您可以更有效地维护自己的合法权益。如果您在这个过程中有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。