买了产品后厂家不给技术支持，您可以根据以下不同情况采取相应的措施：

1. 合同中有明确约定技术支持条款

   • 法律背景：若您与厂家签订的货物买卖合同中明确约定了厂家应提供技术支持的条款，那么厂家未履行该义务即构成违约。
   • 法律建议：您可以首先与厂家进行协商，要求其按照合同约定提供技术支持。若协商无果，您可以依据合同中的争议解决条款（如仲裁或诉讼）来维护自己的权益。在诉讼或仲裁过程中，您需要提供合同文本作为证据，以证明厂家未履行其义务。
   • 可能后果：若法院或仲裁机构认定厂家违约，您可能获得要求厂家继续履行合同（即提供技术支持）、赔偿损失等救济。

2. 合同中未明确约定技术支持条款，但产品说明书或宣传资料中有相关承诺

   • 法律背景：即使合同中未明确约定技术支持，但如果产品说明书、宣传资料或广告中厂家对技术支持做出了明确承诺，这也可以视为合同的一部分。
   • 法律建议：您可以收集这些宣传资料或产品说明书作为证据，与厂家进行协商。若协商不成，您同样可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，主张厂家应履行其承诺。
   • 可能后果：与上述情况类似，若法院认定厂家未履行其承诺，您可能获得相应的救济。

3. 合同及宣传资料中均未提及技术支持

   • 法律背景：在此情况下，从合同法的角度来看，厂家可能没有直接的法定义务提供技术支持。但是，如果产品存在质量问题或设计缺陷，导致您无法正常使用，那么厂家可能因产品责任而需要提供一定的帮助。
   • 法律建议：
     • 产品质量问题：如果产品存在质量问题，您可以依据《中华人民共和国民法典》中关于产品责任的规定，要求厂家承担修理、更换、退货等责任。在要求这些责任的同时，您也可以合理要求厂家提供必要的技术支持以解决问题。
     • 协商与投诉：即使没有直接的合同依据，您仍然可以尝试与厂家进行协商，看是否能够达成提供技术支持的协议。此外，您还可以向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求他们的帮助和调解。
   • 可能后果：若产品存在质量问题且厂家未履行相应责任，您可能获得修理、更换、退货等救济，并可能因厂家的过错而获得一定的赔偿。

额外建议：

• 在处理此类问题时，务必保留好所有相关的证据，如合同文本、产品说明书、宣传资料、沟通记录等。
• 考虑到法律程序的复杂性和时间成本，您可以先尝试通过协商或投诉等非诉讼方式来解决问题。
• 如果问题复杂或涉及金额较大，建议您及时咨询专业律师（即我，白旭飞律师），以便获得更具体和专业的法律建议。

希望以上建议能对您有所帮助。如果您有任何进一步的法律问题或需要更具体的指导，请随时向我咨询。