针对有赞顾客订单没付钱的情况，您可以按照以下步骤来处理：

1. 核实订单状态：

   • 首先，登录有赞商家后台，仔细查看该订单的具体状态，确认是否确实存在未付款的情况。有时候，系统可能会因为网络延迟或其他原因显示订单状态不准确，因此这一步至关重要。

2. 联系顾客：

   • 如果确认订单未付款，接下来应尝试通过有赞平台提供的联系方式（如顾客留下的电话号码或邮箱）与顾客取得联系。
   • 在联系时，保持礼貌和专业，询问顾客是否遇到了支付问题，或者是否有其他原因导致未能完成支付。
   • 如果顾客表示愿意支付但遇到了技术难题，您可以提供必要的帮助，如指导顾客如何完成支付流程。

3. 发送催款通知：

   • 如果联系顾客后没有得到及时回应，或者顾客明确表示暂时无法支付，您可以考虑通过有赞平台或电子邮件向顾客发送正式的催款通知。
   • 催款通知中应明确订单信息、未付款金额、支付期限以及逾期可能产生的后果（如取消订单、影响信用等）。

4. 考虑法律手段：

   • 如果经过上述步骤后，顾客仍然未支付款项，且金额较大，您可能需要考虑采取法律手段来维护自己的权益。
   • 在此之前，建议您先收集并保存好所有与订单相关的证据，包括订单信息、沟通记录、催款通知等。
   • 您可以咨询我，了解具体的法律程序和可能的结果，以便做出更明智的决策。

5. 预防措施：

   • 为了避免类似情况再次发生，您可以考虑在店铺设置中增加一些预防措施，如设置支付超时自动取消订单的功能、提供多种支付方式以方便顾客选择等。
   • 同时，加强与顾客的沟通，提高服务质量，也有助于减少因支付问题而产生的纠纷。

在处理此类问题时，还需要注意以下几点法律背景：

• 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，如果顾客未按照约定支付款项，您有权要求其承担相应的违约责任。
• 在采取法律手段时，务必确保自己的行为符合法律法规的规定，避免因不当行为而引发新的法律纠纷。

如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。我会根据您的具体情况，提供专业的法律意见和解决方案。