厂里铲车工撞人，责任的划定需综合考虑多方面因素，包括铲车驾驶员的行为、工厂的管理责任以及被撞人的行为，并根据具体情况和相关法律法规进行判定。最终责任可能由一方或多方共同承担。以下是对此问题的详细分析：
一、铲车驾驶员责任
存在过错：
- 若铲车驾驶员在作业过程中存在超速行驶、违规倒车、注意力不集中等违反工厂安全规章制度的行为，导致事故发生，那么驾驶员应承担主要责任。
- 例如，驾驶员在未观察周围环境的情况下倒车，撞伤了正在工作的员工，此时驾驶员需承担相应责任。
正常作业：
- 若驾驶员严格按照操作规范作业，且无违规行为，则通常不承担责任，除非能证明其存在故意或重大过失。
- 例如，驾驶员在正常行驶过程中，因被撞人突然闯入作业区域而发生碰撞，且驾驶员已采取紧急制动措施，此时驾驶员可能不承担责任。
二、工厂责任
用人单位责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，用人单位应对其工作人员在执行工作任务时造成的损害承担侵权责任。这包括铲车司机受雇于单位并在执行工作任务时发生的事故。
- 例如，铲车司机在搬运货物过程中撞伤了员工，且司机不存在故意或重大过失，此时工厂需承担赔偿责任。
管理不善与设备问题：
- 工厂未建立完善的安全管理制度、未合理规划铲车作业区域和时间、未对驾驶员进行充分培训，或铲车本身存在故障且工厂未及时发现并维修，均可能导致工厂承担管理责任或设备维护责任。
- 例如，工厂未对铲车进行定期维护，导致刹车失灵，进而引发事故，此时工厂需承担相应责任。
三、被撞人自身情况
违反规定：
- 若被撞人未经许可进入铲车作业区、在作业区内嬉戏打闹等违反工厂安全规定的行为，被撞人应承担一定责任。
- 例如，员工在明知铲车正在作业的情况下，仍擅自进入作业区域，导致被撞伤，此时员工需承担部分责任。
无过错：
- 若被撞人在正常工作或行走过程中严格遵守工厂规定，则通常无需承担责任。
- 例如，员工在规定的通道内行走，被突然驶来的铲车撞伤，且铲车司机存在过错，此时员工无需承担责任。
四、责任划分流程与处理建议
初步调查与责任认定：
- 首先由工厂内部安全管理部门进行初步调查和责任认定。若事故涉及严重伤亡或责任争议较大，可邀请当地劳动部门、安全生产监管部门等介入调查。
协商处理：
- 双方可先行协商赔偿事宜，达成一致后签订赔偿协议并履行。在协商过程中，应充分考虑各方的责任和损失情况，确保赔偿的公平性和合理性。
报警与法律诉讼：
- 若协商不成或对责任划分有异议，应及时报警。警方将出具责任认定书，明确各方的责任比例。若仍无法解决问题，双方可向法院提起诉讼，由法院根据相关法律法规和事故情况作出最终判定。
五、特殊情况处理
- 若事故涉及第三人行为（如厂内其他员工违规指挥），受害者可请求第三人承担侵权责任，也可请求用人单位给予补偿。补偿后，用人单位有权向第三人追偿。
- 若铲车在道路上行驶时发生事故（如厂区道路与公共道路相连），责任划分需依据《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定进行。
建议：在实际操作中，建议各方保持冷静，积极配合调查，并咨询专业律师以获取更准确的法律意见。同时，工厂应加强安全管理，完善安全制度，定期对铲车驾驶员进行培训和考核，以减少类似事故的发生。若您在此类事故中有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。