核心结论：若社会工作者在线课程商家不给退款，可先与商家协商，协商不成可依据合同条款、消费者权益保护法等通过投诉、诉讼等途径解决。以下是详细分析：

核心前提

用户购买了社会工作者在线课程，因某些原因（如课程质量不符预期、个人时间安排冲突等）想要退款，但商家拒绝退款。

具体解决途径

1. 查看合同条款
   • 首先，要仔细查看购买在线课程时与商家签订的合同或协议。合同中通常会明确规定退款的条件、期限和流程等内容。如果合同中明确约定了在一定条件下可以退款，而商家拒绝履行，那么商家就构成了违约行为。例如，合同中规定“课程开始前7天内申请退款，可全额退还费用”，若用户符合该条件但商家仍不退款，用户就有权要求商家按照合同约定执行。
   • 若合同中没有明确规定退款相关事宜，也不能就此认为商家可以随意拒绝退款。此时需要结合其他法律规定和实际情况来判断。
2. 与商家协商
   • 在发现商家不给退款后，应先尝试与商家进行友好协商。通过沟通，了解商家拒绝退款的具体原因，并表达自己的合理诉求。在协商过程中，要保持冷静和理性，以解决问题为目的。例如，用户可以说明自己因突发疾病无法继续学习课程，希望商家能够体谅并给予退款。如果商家提出一些合理的解决方案，如延期学习、更换其他课程等，用户也可以根据自身情况进行考虑。
3. 向相关平台投诉
   • 如果是在线教育平台上的课程，用户可以向该平台进行投诉。平台通常有专门的客服渠道和处理机制，会对商家的行为进行调查和监管。用户需要向平台提供详细的购买信息、与商家的沟通记录以及退款诉求等证据。平台在核实情况后，可能会要求商家退款，或者对商家进行相应的处罚。例如，一些大型在线教育平台会设立投诉处理部门，在收到用户投诉后的一定期限内给出处理结果。
4. 向消费者协会投诉
   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利和依法求偿的权利。如果商家拒绝退款的行为侵犯了消费者的合法权益，用户可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会受理消费者的投诉，并进行调查和调解。在投诉时，用户需要提供相关的证据，如购买凭证、合同、与商家的沟通记录等。消费者协会会根据调查结果，督促商家履行退款义务。
5. 通过法律途径解决
   • 如果以上方法都无法解决问题，用户可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。可以向法院提起民事诉讼，要求商家退还费用，并承担相应的违约责任。在诉讼过程中，用户需要提供充分的证据来证明自己的诉求，如合同、付款记录、与商家的沟通记录等。法院会根据事实和法律规定，作出公正的判决。例如，若法院认定商家构成违约，会判决商家退还用户已支付的费用，并可能要求商家赔偿用户因维权产生的合理费用，如律师费、诉讼费等。

在处理此类问题时，用户要注意保留好相关的证据，如购买合同、付款凭证、与商家的沟通记录等，这些证据在后续的协商、投诉和诉讼过程中都非常重要。如果你在处理过程中遇到任何法律问题，都可以直接向我咨询。