关于工商银行协商还款是否必须去行里签字的问题，结论并非绝对，需分情况讨论：

1. 一般情况下的协商还款流程：

   • 在多数情况下，当借款人与工商银行就还款事宜进行协商时，银行可能会要求借款人亲自到银行网点进行面谈并签署相关协议。这是为了确保双方对还款计划、利率调整、期限变更等关键条款有清晰、一致的理解，并保障协议的法律效力。
   • 面谈与签字的重要性：面谈可以让银行直接了解借款人的还款意愿和实际情况，同时借款人也可以就还款计划中的疑问或不明之处向银行咨询。签字则是确认双方达成协议的法律行为，具有法律效力。

2. 特殊情况下的协商还款方式：

   • 并非所有协商还款都必须借款人亲自到银行网点签字。在某些特殊情况下，如借款人因身体原因、工作繁忙或身处异地等无法亲自到场时，银行可能会考虑通过其他方式与借款人进行协商。
   • 其他协商方式：这可能包括电话协商、视频会议协商或邮寄协议等方式。但需要注意的是，这些方式可能需要在银行有明确的政策或规定支持，并且可能需要借款人提供额外的证明材料或进行额外的身份验证。

3. 法律建议与注意事项：

   • 明确协议内容：无论采用哪种协商方式，借款人都应确保对协议中的所有条款有清晰、准确的理解。如有疑问或不明之处，应及时向银行咨询并要求解释。
   • 保留证据：在协商过程中，借款人应保留好所有与银行沟通的记录、协议草案等证据材料。这些证据在后续可能出现的纠纷中可能起到关键作用。
   • 遵守协议：一旦双方达成协议并签署相关文件，借款人应严格按照协议约定的还款计划进行还款。如有违约行为，可能会面临法律责任和信用损失。

针对您的情况，我建议您：

• 首先与工商银行进行沟通，了解银行对于协商还款的具体要求和流程。
• 如果因特殊原因无法亲自到银行网点签字，可以向银行说明情况并询问是否有其他可行的协商方式。
• 在协商过程中保持耐心和诚意，尽量与银行达成双方都能接受的还款计划。

如有任何法律疑问或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。