客厅出现臭气，物业是否不负责任，需视具体情况而定，不能一概而论。以下从不同角度为您详细分析：
物业责任的一般原则
物业作为小区的管理者，有责任维护小区的公共环境和设施，包括保持公共区域的清洁卫生、及时处理垃圾等。如果客厅出现的臭气是由于物业未履行其基本管理职责，如未及时清理公共区域的垃圾、未对公共设施进行定期维护等导致的，那么物业可能需要承担一定的责任。
具体责任判定因素
臭气来源：
- 如果臭气来源于公共区域，如楼道、电梯间或小区内的垃圾处理点，且物业未及时采取措施进行清理或处理，导致臭气扩散至客厅，那么物业应承担相应责任。
- 如果臭气来源于业主自家内部，如厨房下水道堵塞、卫生间反味等，且与物业的管理职责无直接关联，那么物业通常不承担责任。但物业有义务在业主请求时，提供必要的协助或指导，如联系专业维修人员等。
物业合同约定：
- 业主与物业签订的物业服务合同中，通常会明确物业的服务范围和责任。如果合同中明确规定了物业对公共区域环境卫生的管理责任，且臭气问题属于物业未履行合同义务导致的，那么物业应承担违约责任。
- 如果合同中未明确约定或约定不明确，则需要根据相关法律法规和行业惯例进行判断。
法律法规依据：
- 根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业有义务按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，包括保持公共区域的清洁卫生。如果物业未履行其义务，导致业主受到损害的，业主有权要求物业承担相应的法律责任。
业主应对措施
与物业沟通：
- 业主在发现客厅出现臭气后，应首先与物业进行沟通，说明情况并要求物业及时采取措施进行处理。
- 如果物业态度消极或未采取有效措施，业主可以进一步向物业管理部门或相关监管机构投诉。
收集证据：
- 业主在维权过程中，应注意收集相关证据，如照片、视频、沟通记录等，以证明臭气问题的存在以及物业未履行其管理职责的事实。
法律途径：
- 如果物业拒绝承担责任或双方无法就责任问题达成一致，业主可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。
建议您：在遇到此类问题时，先与物业进行友好沟通，明确臭气来源和责任归属。如果物业未履行其管理职责，您可以要求物业及时采取措施进行处理，并保留好相关证据以备后续维权之需。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。