在民事纠纷中，若马路上发生事故需要调取监控，可按照以下步骤处理：

1. 明确调取主体及权限

   • 个人无权直接调取：根据《道路交通安全法》及相关规定，普通公民无权直接调取交通监控录像，需通过法定程序申请。
     
   • 公安机关调取：若涉及交通事故责任认定，应立即报警，由交警部门依法调取监控作为证据。
     
   • 法院调取：若纠纷进入诉讼程序，可向法院申请调查令，由法院向监控管理部门调取录像。
     
   • 特殊主体调取：如保险公司因理赔需要，可凭授权委托书及调查函向相关部门申请。

2. 申请调取的具体流程

   • 向公安机关申请：
     
     • 提交书面申请，说明调取目的、时间、地点及关联性。
       
     • 提供事故证明（如报警回执、现场照片等）。
       
     • 公安机关审核后，若符合条件，会出具调取通知或直接调取。
       
   • 向法院申请：
     
     • 在起诉时或诉讼中，提交《调查取证申请书》，明确监控位置、时间段及证明内容。
       
     • 法院审查后，若认为必要，会向监控管理部门发出协助调查函。
       
   • 向监控管理部门申请（如物业、城管等）：
     
     • 需提供合法授权（如法院调查令、公安机关证明）。
       
     • 私人企业或物业的监控，可能需通过协商或法律程序获取。

3. 注意事项

   • 时效性：监控录像通常保存30天至90天，逾期可能被覆盖，需尽快申请。
     
   • 证据效力：调取的监控需经质证后才能作为定案依据，私自截取的录像可能不被采信。
     
   • 隐私保护：调取他人监控需符合法律规定的“公共利益”或“必要限度”，避免侵犯隐私权。
     
   • 替代证据：若监控无法调取，可收集证人证言、现场痕迹、行车记录仪等证据补强。

4. 法律风险提示

   • 若未经合法程序调取监控，可能涉嫌侵犯公民个人信息罪或非法获取证据，导致证据无效。
     
   • 监控内容需完整、清晰，能直接反映事故经过，否则可能因证明力不足被排除。

建议：发生事故后，第一时间报警并固定现场证据（如拍照、录像），后续通过公安机关或法院依法调取监控，避免自行处理引发法律风险。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作细节。