针对您提出的“买东西退货不退款且已经多人上当”的问题，以下是从法律角度给出的全面分析和建议：
与商家协商：
- 首先，尝试与商家进行直接沟通，明确说明退货的原因，并出示合理的退款依据，如商品存在质量问题、与描述不符等。
- 在沟通过程中，务必保留好聊天记录或录音等证据，以备后续维权之需。
向平台投诉：
- 如果交易是通过电商平台完成的，可以向平台客服投诉，提供交易记录、协商记录等资料。
- 平台会根据其规定介入处理，可能对商家进行处罚，并协助您退款。
请求消费者协会调解：
- 您可以拨打12315热线或通过当地消费者协会的在线平台进行投诉。
- 详细说明购买商品的情况、与商家沟通的过程等，消费者协会会安排工作人员进行调解，促使商家退款。
提起诉讼：
- 如果其他途径均无法解决，您可以考虑收集证据向法院起诉。
- 证据应包括商品实物、购买凭证、聊天记录、检测报告等，以证明商家存在违约行为。
- 向法院提交起诉状及证据，由法院进行审理并作出判决。
针对多人上当的情况，您还可以考虑以下措施：
联合维权：
- 如果有多人遇到同样的问题，可以联合起来共同维权，增加维权的力度和效果。
- 可以通过社交媒体、消费者论坛等渠道寻找其他受害者，共同商讨维权策略。
向监管部门举报：
- 如果商家存在欺诈行为或违反相关法律法规，可以向相关监管部门进行举报。
- 监管部门会对商家进行调查，并根据调查结果采取相应的处罚措施。
在处理此类纠纷时，您需要注意以下几点：
及时采取措施：
- 一旦发现商家存在违约行为，应及时采取措施进行维权，避免错过维权时效。
保持理性：
- 在维权过程中，应保持理性，依法维护自身合法权益，避免采取过激行为。
收集并保存证据：
- 证据是维权的关键，务必收集并保存好相关证据，如商品实物、购买凭证、聊天记录等。
若您在处理此类纠纷时遇到法律难题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。作为专业律师，我将根据您的具体情况提供有针对性的法律建议和解决方案。