核心结论：未成年孩子使用租八戒租号并产生消费，家长可依据具体情况通过协商退款、投诉举报或法律途径解决，同时需加强家庭监管。以下是具体分析：
1. 确认孩子年龄及消费性质
- 若孩子未满8周岁：根据《民法典》第20条，其消费行为属于无效民事法律行为，家长有权要求平台全额退款。
- 若孩子已满8周岁但未满16周岁：需结合消费金额判断是否与其年龄、智力相适应。若明显超出（如大额游戏充值、租号费用），家长可主张退款。
- 若孩子已满16周岁且以劳动收入为主要生活来源：则视为完全民事行为能力人，消费行为有效，家长难以要求退款。
2. 收集证据并联系平台
- 证据收集：保存租号订单记录、支付凭证、孩子使用设备的痕迹（如登录时间、IP地址）、与孩子的沟通记录等，证明消费行为由孩子实施。
- 联系平台：通过租八戒平台客服或官方渠道，说明情况并提交证据，要求退款。若平台拒绝，可引用《未成年人保护法》第74条（网络服务提供者需设置未成年人保护功能）及《民法典》相关规定主张权利。
3. 投诉与举报
- 向消费者协会投诉：通过12315平台或当地消协投诉，说明平台未尽到未成年人保护义务，要求协调退款。
- 向网信部门举报：若平台存在诱导未成年人消费、未落实实名认证等违规行为，可向国家网信办或地方网信部门举报。
4. 法律途径
- 起诉平台：若协商、投诉无果，家长可向法院起诉，要求确认消费合同无效并返还费用。需准备起诉状、证据材料，并注意诉讼时效（一般为3年）。
- 主张平台过错：若平台未落实实名认证、未设置消费限制等，可主张其存在过错，应承担相应赔偿责任。
5. 家庭监管与预防
- 设置支付密码：避免孩子直接使用家长账户消费。
- 开启青少年模式：利用设备或平台的青少年模式限制消费功能。
- 加强沟通教育：引导孩子理性消费，明确网络消费规则。
提示：若遇到平台推诿或法律程序复杂，可直接向我咨询具体操作步骤及证据准备要点。