伤残鉴定结果未下来时，您完全可以通过电话进行问询。这是获取鉴定进度和结果的一种常见且有效的方式。
电话问询的合理性及操作建议
合理性：
- 伤残鉴定机构通常设有咨询电话或服务热线，用于解答公众的疑问和提供相关信息。
- 电话问询能够直接、快速地获取到鉴定进度和结果，避免了不必要的等待和猜测。
操作建议：
- 查找联系方式：首先，您需要找到负责您伤残鉴定的机构的联系电话。这通常可以在鉴定机构的官方网站、公告栏或相关文件中找到。
- 准备问询内容：在拨打电话前，建议您准备好要问询的内容，如鉴定进度、预计完成时间、结果领取方式等。
- 礼貌沟通：拨打电话时，请保持礼貌和耐心，清晰地表达您的需求，并认真听取对方的回复。
电话问询时可能遇到的情况及应对
鉴定进度不明确：
- 如果对方表示鉴定进度不明确或需要更长时间，您可以询问具体的原因，并了解是否有其他方式可以获取更详细的信息。
结果已出但未通知：
- 如果对方表示结果已经出来但尚未通知您，您可以询问结果领取的具体方式和时间，以便及时获取。
需要补充材料或信息：
- 在某些情况下，鉴定机构可能需要您补充一些材料或信息才能完成鉴定。如果对方提出这样的要求，请按照要求及时提供。
电话问询外的其他获取方式
除了电话问询外，您还可以通过以下方式获取伤残鉴定结果：
现场查询：
- 如果您方便前往鉴定机构，可以直接到现场查询鉴定进度和结果。
在线查询：
- 部分鉴定机构可能提供在线查询服务，您可以通过官方网站或相关平台查询鉴定进度和结果。
注意事项
- 保持联系方式畅通：在等待鉴定结果期间，请确保您的联系方式畅通，以便鉴定机构能够及时与您联系。
- 及时跟进：如果长时间未收到鉴定结果或通知，建议您主动联系鉴定机构进行跟进。
如果您在电话问询过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。作为专业律师，我将竭诚为您提供法律支持和建议。