收了购物卡又主动退回，其处理方式需根据具体情况来判定，以下是详细分析：

一、国家工作人员的情况

1. 及时退回且未谋利：

   • 若国家工作人员在收受购物卡后，及时退回且未利用职务便利为对方谋取利益，根据相关司法解释，这种行为一般不认定为受贿。这是因为及时退还或上交财物，表明其没有受贿的故意。

2. 已谋利后因被查处而退回：

   • 若国家工作人员在收受购物卡后，已为他人谋取利益，一段时间后因自身或与其受贿有关联的人、事被查处，为掩饰犯罪而退回购物卡，则仍构成受贿。在这种情况下，应积极配合司法机关调查，主动交代犯罪事实，退回受贿财物，可能在量刑时从轻处罚。

二、非国家工作人员的情况

• 非国家工作人员受贿后退回购物卡，若达到入罪标准，也会涉嫌非国家工作人员受贿罪。处理方式与国家工作人员类似，需视退回的时间、原因等判断责任承担。例如，如果非国家工作人员在收受购物卡后很快退回，且没有为对方谋取利益，那么其责任可能会相对较轻。但如果是在被查处后才退回，或者已经为对方谋取了利益，那么其责任就会相对较重。

三、通用处理建议

1. 如实说明情况：

   • 退回购物卡后，在某些情况下仍可能需要向相关部门如实说明情况，比如涉及到特定的调查或者监管要求。这是为了确保行为的透明度和合法性。

2. 配合后续审查：

   • 即使退回了购物卡，若收受行为本身存在不当之处，可能还需要配合后续的审查等程序。这是为了查明事实真相，确保法律的公正实施。

3. 保留相关证据：

   • 在处理过程中，建议保留好与购物卡收受和退回相关的所有证据，如购物卡本身、退还凭证、沟通记录等。这些证据在后续可能出现的调查或审查中可能会起到关键作用。

举例说明：

• 假设某公司员工（非国家工作人员）在业务往来中收受了客户赠送的购物卡，但随后因担心违反公司规定而主动退回。在这种情况下，如果员工能够证明其退回行为是出于对公司规定的尊重，且没有为对方谋取利益，那么其责任可能会相对较轻。

• 再假设某政府官员在收受购物卡后，为对方谋取了不正当利益，随后因担心被查处而退回购物卡。在这种情况下，该官员的行为已经构成了受贿罪，退回购物卡并不能免除其法律责任。

总结与建议：

收了购物卡又主动退回，其处理方式需根据具体情况来判定。无论是国家工作人员还是非国家工作人员，都应遵守法律法规，避免收受可能影响公正执行公务的财物。如果确实收受了购物卡并担心可能涉及法律问题，建议及时咨询专业律师（即我本人），以便得到更具体、更专业的法律建议。