若物业未经合法程序委托催账公司，您有权拒绝并采取以下措施维护自身权益：

1. 核实催账公司合法性
   首先要求物业提供催账公司的营业执照、委托授权书及催收范围证明。根据《民法典》第1195条，网络服务提供者（此处可类比为物业委托第三方）转交权利人通知时，应包含权利人真实身份信息。若物业无法提供合法手续，催账行为可能涉嫌违法。

2. 明确债务合法性
   要求物业出具加盖公章的欠费明细单，核对费用项目是否符合《物业服务合同》约定。例如：

   • 公共区域能耗分摊是否公示计算方式
     
   • 滞纳金比例是否超过合同约定（通常不得超过LPR的4倍）
     
   • 是否存在重复收费或已服务但未履约的项目
     

3. 应对不当催收行为
   若催账公司存在以下行为，可向当地房管部门（物业科）或12345市民热线投诉：

   • 每日催收超过3次
     
   • 夜间（22:00-8:00）催收
     
   • 泄露业主信息给第三方
     
   • 采用威胁、恐吓等软暴力手段
     根据《治安管理处罚法》第42条，此类行为可处5-10日拘留。

4. 法律救济途径

   • 协商解决：可要求物业通过EMS邮寄加盖公章的《催缴通知书》，保留书面证据后协商分期还款
     
   • 行政投诉：向属地街道办物业科提交《物业服务违规行为举报书》
     
   • 民事诉讼：若物业起诉，可反诉要求赔偿因不当催收造成的精神损害（需提供就医证明等证据）
     

特别提醒：根据《物业管理条例》第64条，物业企业不得以停水、停电等方式催缴物业费。若遭遇此类情况，可立即向当地供水、供电公司投诉，同时保留证据起诉物业承担违约责任。

建议先通过书面形式（EMS）要求物业停止违规催收行为，并设定3日答复期。如需进一步处理，可携带相关证据材料与我详细沟通具体应对方案。