商家不让退换货是否合法需分情况讨论，若商品存在质量问题或符合法定无理由退货条件，商家拒绝退换货的行为不合法，消费者可通过多种途径维权。以下从不同角度为您详细分析：

一、商家不让退换货是否合法

1. 商品存在质量问题：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
   • 结论：若商品存在质量问题，商家拒绝退货仅同意换货的行为不合法，消费者有权要求退货。

2. 商品无质量问题但符合法定无理由退货条件：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
   • 结论：若商品无质量问题且不属于上述例外情形，消费者在收到商品之日起七日内有权无理由退货，商家拒绝退货的行为不合法。

3. 商家自行规定“不退不换”：

   • 商家自行规定的“不退不换”条款若违反法律强制性规定或显失公平，可能被认定为无效条款。例如，若商品存在质量问题，商家以“店内规定”为由拒绝退货，该规定不具备法律效力。
   • 结论：商家自行规定的“不退不换”条款并非绝对有效，需根据具体情况判断其合法性。

二、如何投诉商家不让退换货的行为

1. 与商家协商：

   • 消费者可先与商家沟通，说明商品存在的问题或依据法律规定要求退换货，并保留沟通记录（如聊天记录、录音等）作为证据。
   • 建议：协商时保持冷静，明确表达诉求，避免情绪化冲突。

2. 向消费者协会投诉：

   • 若协商无果，消费者可向当地消费者协会投诉，提供购物凭证（如发票、收据）、商品问题描述、与商家沟通记录等相关材料。
   • 流程：消费者可通过12315平台（网站、APP、微信/支付宝小程序）或拨打12315热线提交投诉，消协会介入调解，促使双方协商解决。

3. 向市场监督管理部门投诉：

   • 消费者也可直接向商家所在地的市场监督管理局投诉，市场监管部门有权对商家经营行为进行监管，会根据具体情况调查处理，依法维护消费者合法权益。
   • 流程：消费者可携带相关证据（如购物凭证、商品问题照片等）到市场监管部门现场投诉，或通过其官方网站、APP等渠道在线投诉。

4. 通过法律途径起诉：

   • 若投诉后商家仍拒不退货，且涉及金额较大（如超过千元），消费者可考虑通过诉讼解决。
   • 流程：消费者需准备好购物凭证（发票、收据）、产品质量问题的证据（照片、检测报告等）、与商家的沟通记录（聊天记录、录音等），向商家所在地的基层人民法院提起民事诉讼，要求解除买卖合同、退还货款。
   • 优势：诉讼成本较低（小额诉讼程序诉讼费低、流程简便），且法院判决具有强制执行力，商家若不履行，可申请强制执行。

三、维权注意事项

1. 保留证据：

   • 消费者在购物过程中应保留好购物凭证（如发票、收据）、商品问题描述（如照片、视频等）、与商家的沟通记录（如聊天记录、录音等）作为维权证据。

2. 了解法律法规：

   • 消费者在维权前应了解相关法律法规（如《中华人民共和国消费者权益保护法》），明确自身权益和维权途径。

3. 选择正规商家：

   • 消费者在购物时应选择有良好信誉的商家和实体店，降低购物风险。

若您遇到商家不让退换货的情况，可根据商品是否存在质量问题、是否符合法定无理由退货条件等具体情况判断商家行为的合法性，并通过与商家协商、向消费者协会或市场监督管理部门投诉、通过法律途径起诉等方式维护自身合法权益。如有进一步疑问或需要法律帮助，可直接向我咨询。