核心结论：中空玻璃使用5年后出现问题，厂家的赔偿责任需根据具体情况判断，主要涉及产品质量责任和保修期约定。以下是具体分析：

1. 产品质量责任

根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条，若中空玻璃因生产缺陷（如密封失效、玻璃自爆等）导致质量问题，且该缺陷在正常使用条件下出现，厂家需承担修理、更换、退货责任，并赔偿由此造成的直接损失（如安装费、运输费等）。
关键点：

• 需证明问题由生产缺陷导致（如密封胶老化过快、玻璃原片质量不达标）；
  
• 若问题由使用不当（如外力撞击、未按说明书维护）或环境因素（如极端温差、化学腐蚀）导致，厂家可能免责。

2. 保修期约定

若厂家在合同或产品说明中明确保修期限（如5年、10年），且问题发生在保修期内，厂家需按约定履行维修或更换义务。
特殊情况：

• 若保修期短于法定责任期（如产品本身设计寿命为10年，但厂家仅保修5年），超出保修期后，厂家可能仅承担部分责任；
  
• 若保修期长于法定责任期（如厂家承诺15年保修），则以合同约定为准。

3. 诉讼时效与举证责任

根据《民法典》第一百八十八条，向法院请求保护民事权利的诉讼时效为3年（自权利人知道或应当知道权利受损之日起算）。但若问题持续存在（如长期漏气），时效可能从最终损害发生日起算。
举证建议：

• 保留购买合同、发票、保修单等证据；
  
• 委托第三方机构出具质量鉴定报告（如密封性检测、玻璃成分分析）；
  
• 记录问题发生时间、过程及损失情况（如照片、视频、维修记录）。

4. 赔偿范围

若厂家需赔偿，范围通常包括：

• 直接损失：更换玻璃的费用、安装费、运输费；
  
• 间接损失：需结合具体案例判断（如因漏气导致室内物品损坏，可能需赔偿部分损失）。
  注意：若用户未及时通知厂家维修导致损失扩大，可能需自行承担部分责任。

行动建议

1. 联系厂家：要求出具书面检测报告，明确问题原因；
   
2. 协商解决：若厂家认可责任，可要求免费更换或维修；
   
3. 投诉或诉讼：若协商无果，可向当地市场监管部门投诉，或直接向法院起诉。

温馨提示：法律问题需结合具体证据和合同条款分析，如有进一步疑问，可直接向我咨询细节。