当孩子在校外被打时，作为家长，您需要冷静、有序地采取一系列措施来维护孩子的合法权益和身心健康。以下是一个详细的处理指南：
一、立即关注与初步处理
检查身体状况：
- 首先，仔细检查孩子的身体有无伤痕或疼痛。对于轻微擦伤，可以进行简单的消毒处理；若伤势严重，应立即送往医院救治，并保留好所有医疗单据，如诊断证明、病历、检查报告等，这些将是后续主张赔偿的重要依据。
情绪安抚：
- 耐心陪伴孩子，用温和的语言安慰其情绪。鼓励孩子讲述事情经过，确保他们感受到家长的关心和支持，这有助于缓解孩子的心理压力。
二、报警与配合调查
及时报警：
- 向公安机关报案，详细、准确地描述案发经过、地点、参与人员等情况。配合警方制作笔录，提供尽可能多的案件线索，包括打人者的信息、事件发生的具体经过等。
接受伤情鉴定：
- 警方会根据案件情况安排进行伤情鉴定。务必积极配合，前往指定的有资质的鉴定机构进行鉴定。伤情鉴定结果对于判断案件性质和决定是否对打人者采取行政拘留或刑事处罚措施至关重要。
三、与学校沟通
告知学校情况：
- 虽然事件发生在校外，但学校对学生仍有一定的安全教育和管理责任。及时与学校沟通，告知孩子校外被打的情况，请求学校协助处理纠纷、提供相关帮助。
了解学校态度：
- 与学校老师或相关负责人沟通，了解学校对此事的态度和可能采取的措施。这有助于您更好地了解整个事件的背景和处理进展。
四、要求赔偿与协商
明确索赔项目：
- 待孩子伤情稳定后，根据医疗费用、误工损失（如家长因照顾孩子而耽误的工作）、精神损害等实际情况，明确索赔项目。通常包括医疗费、护理费、营养费等。
与打人者及其监护人协商：
- 尝试与打人者及其监护人进行协商，就赔偿事宜达成一致。在协商过程中，保持冷静和理智，避免情绪化沟通。若协商成功，形成书面协议以确保双方权益。
通过法律途径解决：
- 若协商不成，可通过民事诉讼途径向法院提起诉讼，要求对方承担相应的民事赔偿责任。在此过程中，保留好所有相关证据，如医疗单据、证人证言、监控视频等。
五、关注孩子心理状况
寻求心理医生帮助：
- 遭受暴力可能对孩子心理造成创伤。及时寻求心理医生或心理咨询师的帮助，对孩子进行心理疏导，帮助他们走出心理阴影。
增强孩子自我保护意识：
- 借此机会教育孩子如何更好地保护自己，提高他们的自我保护能力。例如，教育孩子如何避免冲突、如何及时制止对方的不当行为、如何向老师或家长求助等。
六、持续关注与支持
- 给予关爱：无论处理结果如何，都应给予孩子足够的关爱和支持，让他们知道家长会始终站在他们身边。
- 关注案件进展：保持与警方和学校的沟通，了解案件的调查进度和处理结果。若对处理结果不满意，可依法通过合法途径申请行政复议或提起行政诉讼。
面对孩子在校外被打的情况，家长应迅速行动，从关注孩子身心状况到报警配合调查，再到与学校沟通、要求赔偿与协商，最后持续关注并给予支持。整个过程中，保持冷静、理智的态度至关重要，同时也要注意保留好相关证据，以便在需要时维护孩子的合法权益。