当亲人去世后，其个人账户中的钱作为遗产，需要由合法继承人来继承。如果生前存在纠纷，或者继承人不知道账户密码，或者银行因规定拒绝直接返还存款，那么可以通过以下两种途径来取出已故亲人的存款：
一、通过公证处公证解决
准备材料：合法继承人需要准备本人身份证、户口本，以及能够证明与已故亲人直系亲属关系的证明等材料。
申请公证：携带上述材料到公证处申请办理继承公证。公证处会审核材料，并出具公证书，证明继承人的合法继承权。
银行取款：取得公证书后，继承人可以将其提供给银行，银行会凭公证书办理存款的过户或支付手续。
二、通过法院诉讼解决
如果存款的继承权存在纠纷，或者无法通过公证方式解决，那么可以通过法院诉讼来解决。
提起诉讼：以继承权纠纷或储蓄合同纠纷为由，向人民法院提起诉讼。在诉讼中，需要提供相关证据，如已故亲人的死亡证明、亲属关系证明、存款证明等。
法院审理：法院会审理案件，审查继承人是否享有继承权。如果其他继承人放弃继承权，或者法院认定某继承人为唯一合法继承人，那么法院会作出相应的判决书、裁定书或调解书。
银行取款：取得法院的生效裁判文书后，继承人可以将其提供给银行，银行会凭法院的文书办理存款的过户或支付手续。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第一千一百二十二条：遗产是自然人死亡时遗留的个人合法财产。依照法律规定或者根据其性质不得继承的遗产，不得继承。
《中华人民共和国民法典》第一千一百二十七条：遗产按照下列顺序继承：（一）第一顺序：配偶、子女、父母；（二）第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不继承；没有第一顺序继承人继承的，由第二顺序继承人继承。
注意事项
在处理此类问题时，建议继承人之间先进行协商，尽量达成一致意见，以减少纠纷和诉讼成本。
如果无法通过协商解决，或者存在复杂的继承关系，建议咨询专业律师，以获取更准确的法律建议和帮助。
在办理公证或诉讼过程中，需要确保提供的材料真实、完整、有效，以避免因材料问题导致办理失败或延误。