针对美容院一开始宣称免费服务，后续又收取费用的情况，处罚方式需结合具体情形和法律规定来分析，以下是详细解答：

1. 若美容院行为构成欺诈，则可能面临行政处罚和民事赔偿

• 行政处罚：根据《消费者权益保护法》第五十六条，经营者有“骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务”等情形的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

• 民事赔偿：消费者有权根据《消费者权益保护法》第五十五条，要求美容院增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2. 若美容院行为不构成欺诈，但违反了合同约定或广告法规定，也可能面临相应处罚

• 违反合同约定：如果美容院在提供服务前与消费者有明确的合同约定，包括服务内容、价格等，但后续擅自变更合同内容，收取额外费用，则构成违约。消费者有权要求美容院按照原合同履行义务，或者解除合同并要求赔偿损失。

• 违反广告法规定：如果美容院在广告中宣称免费服务，但实际收费，且该广告内容虚假或者引人误解，则可能违反《广告法》的相关规定。根据《广告法》第五十五条，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款。

建议：

• 保留证据：消费者在遇到此类情况时，应首先保留好相关证据，如广告宣传资料、合同、付款凭证等。

• 与美容院协商：尝试与美容院进行沟通，看是否能够协商解决。

• 向相关部门投诉：如果协商无果，可以向当地的市场监督管理部门或消费者协会进行投诉。

• 寻求法律途径：必要时，可以通过法律途径来维护自己的合法权益。

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