针对抖店发货协商失败且消费者拒绝的情况，你可以按照以下步骤处理：
重新审视合同条款与协商过程
- 首先，仔细审查货物买卖合同中的相关条款，特别是关于发货、验收、退换货以及争议解决的部分。明确双方的权利和义务，以及合同中约定的违约责任和争议解决方式。
- 回顾与消费者的协商过程，确认是否已经充分沟通了发货问题，并尝试理解消费者拒绝的具体原因。这有助于你更准确地定位问题，并制定相应的解决方案。
尝试再次协商或提供替代方案
- 如果初次协商失败，不妨尝试再次与消费者沟通，了解其具体需求和顾虑，并尝试提供替代方案，如更换发货方式、提供额外补偿等，以促成双方达成一致。
- 在协商过程中，保持冷静和理性，避免情绪化交流，确保沟通的有效性。
依据合同条款采取法律措施
- 如果再次协商无果，且消费者拒绝履行合同义务（如接收货物），你可以依据合同条款采取法律措施。这包括但不限于向消费者发出正式的书面通知，要求其履行合同义务；或者，如果合同中有约定仲裁条款，可以向约定的仲裁机构申请仲裁。
- 在采取法律措施前，务必确保你的行为符合合同约定和法律规定，避免因操作不当而引发不必要的法律风险。
考虑诉讼途径
- 如果仲裁不是合同约定的争议解决方式，或者仲裁未能解决问题，你可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要准备充分的证据来支持你的主张，包括合同文本、协商记录、发货凭证等。
- 诉讼是一个相对复杂且耗时的过程，因此在决定诉讼前，请务必权衡利弊，并考虑诉讼成本和时间成本。
关注消费者权益保护法规
- 在处理此类纠纷时，还需要关注消费者权益保护法规的相关规定。确保你的行为没有侵犯消费者的合法权益，如知情权、选择权、公平交易权等。
- 如果消费者的拒绝行为是基于合理的理由（如货物存在质量问题、与描述不符等），你需要认真对待并考虑相应的解决方案。
寻求专业法律帮助
- 如果你在处理此类纠纷时感到困惑或无法独立解决问题，不妨寻求专业的法律帮助。作为专注于合同纠纷领域的律师，我可以为你提供详细的法律咨询和代理服务，帮助你更有效地解决纠纷。
在处理过程中，你需要注意以下几点：
- 保持与消费者的良好沟通，尽量通过协商解决问题；
- 依据合同条款和法律规定采取行动，避免违法违规；
- 准备充分的证据来支持你的主张；
- 考虑诉讼成本和时间成本，权衡利弊后再做决定。
希望以上建议能对你有所帮助。如果你有任何进一步的法律问题或需要具体的法律帮助，请直接向我咨询。