针对您提出的高楼烟头造成损失如何处理的问题，这确实是一个涉及法律责任和赔偿的重要议题。以下是我为您详细梳理的处理流程和相关法律依据：
一、责任认定
刑事责任：
- 如果高楼扔烟头的行为构成了刑事犯罪（如故意纵火、危害公共安全等），则行为人需要承担刑事责任。这通常涉及严重的后果，如造成人员伤亡或重大财产损失。
民事责任：
- 如果行为未构成刑事犯罪，但造成了他人损害（如火灾、财产损失等），则行为人需要承担民事赔偿责任。
- 根据《民法典》第一千二百五十四条，从建筑物中抛掷物品或坠落物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任。
- 若经调查难以确定具体侵权人，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这些补偿者之后有权向真正的侵权人追偿。
二、处理流程
立即报警：
- 一旦发现高楼扔烟头并造成损失，应立即报警。警方会介入调查，并尝试确定责任人。
收集证据：
- 在等待警方到来的同时，可以尝试收集相关证据，如监控录像、目击者证言、现场照片等，以证明损失情况和可能的责任人。
联系物业：
- 通知物业服务企业或建筑物管理人，他们应采取必要的安全保障措施，并协助调查。如果物业未采取必要措施，他们也可能需要承担一定的责任。
协商赔偿：
- 如果责任人明确，可以与其协商赔偿事宜。如果协商不成，可以通过法律途径解决。
法律诉讼：
- 如果无法通过协商解决，受害者可以向法院提起诉讼，要求侵权人承担民事赔偿责任。
三、预防措施
- 加强宣传教育：提高居民对高空抛物危害性的认识，倡导文明行为。
- 安装监控设备：在建筑物周围安装监控摄像头，以便在发生类似事件时能够迅速找到责任人。
- 物业加强管理：物业服务企业应加强对建筑物的日常管理，及时清理可能引发危险的物品，并设置警示标志。
四、法律依据
- 主要依据《民法典》第一千二百五十四条，该条款明确规定了从建筑物中抛掷物品或坠落物品造成他人损害时的责任承担方式。
综上所述，高楼烟头造成损失的处理涉及责任认定、处理流程、预防措施和法律依据等多个方面。希望这些信息能够帮助您更好地理解和处理此类问题。如果在实际操作中遇到困难，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议。