房贷已结清，银行说手机上解押不一定是真的。这里需要明确几个关键点，以便您更好地理解整个解押流程。
一、解押流程的本质
首先，我们要明白“解押”是什么意思。在房贷还清后，房屋上的抵押权需要被解除，这个过程就叫做“解押”。严格意义上来说，房贷还清后，房屋并不会自动解押，而是需要借款人携带相关资料去房管局办理房子解押手续。银行所说的“手机上解押”，可能指的是银行会帮助借款人去办理解押手续的部分流程，或者提供线上申请解押的渠道，但并不意味着整个解押过程都可以在手机上完成。
二、解押所需资料及流程
去办理解押手续时，通常需要准备的资料包括：房贷结清证明、个人身份证明、他项权证等。这些资料是办理解押手续的必备条件，缺少任何一项都可能导致解押流程无法顺利进行。
在准备好这些资料后，您需要前往房管局办理解押手续。如果银行那边不帮借款人办理，或者说借款人本人暂时没有时间办理解押手续，也可以委托第三方去办理，但是第三方需要携带第三方公证处开具的授权委托书。
三、银行线上解押的可能情况
现在，有些银行可能提供了线上申请解押的服务，但这并不意味着整个解押过程都可以在手机上完成。线上申请可能只是解押流程的一个环节，比如提交解押申请、上传相关资料等。最终，您还是需要前往房管局或者通过其他线下方式完成解押手续。
四、不办理解押的后果
最后，需要强调的是，房贷还清后，解押手续是一定要办理的。如果不办理的话，借款人的房子产权就一直归属于银行（在法律上仍属于您，但存在抵押权限制），无法进行过户等操作。万一发生什么经济纠纷，或者急需用钱，借款人也不能抵押或者售卖房子。因此，解押手续是保障您房屋产权完整和自由处置的重要步骤。
建议：
如果您在解押过程中遇到任何问题或困惑，可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律建议和帮助。