行程结束后若司机与乘客发生纠纷，核心处理原则是优先通过协商解决，协商不成则根据纠纷性质选择投诉、调解或法律途径。以下是具体处理方式及法律依据：

1. 优先协商解决

• 适用场景：纠纷金额较小、事实清晰（如车费争议、物品遗失）。
• 操作建议：
  • 司机/乘客可主动联系对方，明确争议点（如车费计算、服务态度）。
  • 保留沟通记录（微信、短信等），作为后续证据。
• 法律依据：根据《民法典》第5条，民事主体应遵循自愿原则，协商是解决纠纷的首选方式。

2. 通过平台投诉/调解

• 适用场景：纠纷涉及网约车/出租车平台（如滴滴、高德）。
• 操作建议：
  • 乘客/司机可通过平台APP提交投诉，上传证据（行程记录、付款凭证、沟通记录）。
  • 平台通常会在48小时内介入，根据规则判定责任（如车费调整、司机扣分）。
• 法律依据：根据《电子商务法》第61条，平台有义务协助解决交易纠纷。

3. 向行政部门投诉

• 适用场景：司机存在违规行为（如拒载、绕路、服务态度恶劣）。
• 操作建议：
  • 乘客可向当地交通管理部门（如运管处）投诉，需提供车牌号、时间、地点等关键信息。
  • 管理部门会调查取证，对违规司机处以罚款、扣分或停运处罚。
• 法律依据：根据《道路运输条例》第69条，出租车司机拒载、绕路等行为可处200-2000元罚款。

4. 法律途径解决

• 适用场景：纠纷涉及人身伤害、财产损失较大（如交通事故、物品损坏）。
• 操作建议：
  • 报警：若存在肢体冲突或财物被盗，立即拨打110，警方会出具《受案回执》。
  • 起诉：向法院提交起诉状、证据材料（如医疗费单据、物品价值证明），主张赔偿。
• 法律依据：根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益，应承担侵权责任。

5. 特殊纠纷处理

• 物品遗失：司机有义务妥善保管乘客遗失物，若拒不归还，可能构成《刑法》第270条规定的侵占罪。
• 交通事故：立即报警并联系保险公司，根据《道路交通安全法》第76条，按责任比例赔偿。

总结建议：

• 优先通过平台/协商解决，效率高且成本低；
  
• 若涉及违规或侵权，及时向行政部门/警方投诉；
  
• 重大纠纷保留证据，通过法律途径维权。
  

如有具体纠纷细节（如金额、伤害情况），可进一步向我说明，我会结合案例提供更精准的建议。