在商场被人辱骂，这确实是一个令人不快且可能侵犯您人格权的情况。作为专业律师，我建议您从以下几个方面来应对和处理：
一、当场应对与证据收集
保持冷静：面对辱骂，首先要做的是保持冷静，避免情绪失控导致冲突升级。冷静应对不仅有助于您更好地处理问题，还能确保您在后续维权过程中处于有利地位。
记录证据：立即使用手机或其他设备记录辱骂现场情况，包括辱骂者的外貌特征、辱骂言语等。同时，尽量寻找并记录在场证人的联系方式，如商场工作人员或其他顾客，他们可能在未来为您提供证言。
要求停止辱骂并道歉：明确向辱骂者表明其行为的不当性，要求其立即停止辱骂并赔礼道歉。这是维护您尊严和给予辱骂者改正机会的有效方式。
二、寻求商场协助
向商场管理部门反映：将辱骂情况向商场的管理部门（如客服中心、楼层主管）反映，要求他们介入处理。商场有义务维护场所内的秩序和顾客的安全，他们可能会对辱骂者进行劝阻和调解。
要求提供监控录像：如果可能，要求商场提供事发地点的监控录像。监控录像可以作为您维权的重要证据，有助于证明辱骂行为的发生和具体情况。
三、报警与法律途径
报警处理：如果辱骂行为严重，涉及公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人等违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的行为，您应选择报警处理。警方将根据具体情况对辱骂者进行相应的处罚，如警告、罚款或拘留。
提起民事诉讼：若辱骂行为给您造成了严重的精神损害，您可以收集相关证据（如医疗诊断证明、证人证言、录音录像等），向法院提起民事诉讼，要求辱骂者承担赔礼道歉、赔偿精神损失等民事责任。在提起诉讼前，建议您咨询专业律师以获取更具体的法律建议。
四、后续维权与注意事项
持续跟进：在报警或提起诉讼后，持续跟进案件进展，确保您的权益得到充分维护。与警方或法院保持沟通，及时提供补充证据或信息。
注意安全：在维权过程中，务必注意自身安全。避免与辱骂者发生直接冲突，防止自身受到不必要的伤害。
咨询专业律师：虽然我在这里为您提供了一些建议，但每个案件的具体情况都有所不同。因此，在维权过程中，如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。
面对在商场被人辱骂的情况，您应保持冷静、理性处理，并通过多种途径维护自己的合法权益。在维权过程中，务必注重证据的收集与保留，以确保自己的诉求得到支持。希望这些建议能对您有所帮助。