针对您提出的“商品楼起火怎么赔偿”的问题，这是一个涉及法律责任和赔偿机制的复杂问题。以下是我为您提供的详细解答：
一、责任主体的确定
在商品楼起火事件中，首先需要明确的是责任主体。这通常取决于火灾的起因：
人为故意纵火：
- 如果火灾是由人为故意纵火引起的，那么纵火者将承担全部的赔偿责任，包括直接和间接的经济损失，并可能面临刑事指控。
过失或不当行为：
- 如果火灾是由于住户或物业的过失或不当行为导致的，如违规使用电器、堆放易燃物、未尽消防安全管理义务等，那么相关责任人（住户或物业）将需要承担相应的赔偿责任。
建筑质量问题或消防设施缺陷：
- 如果火灾是由于建筑本身的质量问题或消防设施的缺陷导致的，那么开发商、施工单位或设备生产厂家等可能也需要承担一定的责任。
不可抗力：
- 如果火灾是由自然灾害等不可抗力因素造成的，且没有证据表明存在管理或维护上的过错，那么通常由财产所有人自行承担损失。
二、赔偿范围的界定
在确定了责任主体后，接下来需要明确的是赔偿范围。这通常包括：
财产损失：
- 包括房屋修复或重建的费用，以及室内物品的损失。这些损失应按照实际价值（考虑折旧）进行赔偿。
人身伤害赔偿：
- 如果火灾导致了人身伤害，那么赔偿范围将包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用。如果造成残疾或死亡，还需要赔偿辅助器具费、残疾赔偿金或丧葬费和死亡赔偿金。
其他间接损失：
- 如临时安置费用、商业场所营业中断损失等。这些损失需要提供充分的证据进行索赔。
三、赔偿方式与途径
在明确了责任主体和赔偿范围后，接下来需要选择的是赔偿方式与途径。这通常包括：
协商解决：
- 双方可以就损失情况、赔偿金额和方式进行协商，达成一致后签订赔偿协议。
保险理赔：
- 如果商品楼或住户购买了相关的保险（如家庭财产保险、公众责任险等），那么可以向保险公司报案，根据保险合同获得理赔。
政府救助：
- 对于受灾严重、生活困难的居民，可以申请政府救助和补贴。具体政策可能因地区而异。
法律诉讼：
- 如果协商无果，受损方可以向法院提起民事诉讼，通过法律途径解决赔偿问题。在诉讼过程中，需要提供相关证据证明损失及责任方的过错。
四、其他注意事项
证据收集与保存：
- 受害方应尽可能收集并保存火灾现场的照片、视频、物品损失清单等证据，以便后续索赔。
委托估价：
- 如果无法确定损失的具体金额，可以委托物价部门或专业评估机构对火灾损失进行估价，作为索赔的依据。
综上所述，商品楼起火后的赔偿问题需要综合考虑责任主体的确定、赔偿范围的界定以及赔偿方式与途径的选择。在处理过程中，应遵循相关法律法规，确保受害人的合法权益得到有效保障。希望这些解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律咨询，请随时告诉我。