结论概述：新闻背景反映了铁路部门自2024年11月1日起全面推广使用电子发票，并取消纸质报销凭证的政策，同时设置了过渡期以保障旅客，尤其是老年旅客的出行信息查询权益。针对用户关于取消纸质报销凭证后如何保障旅客出行信息查询权益的问题，可以从铁路部门提供的替代方案、旅客自身应对策略以及法律保障措施三个维度进行分析。
一、铁路部门提供的替代方案
打印纸质行程单：
- 根据新闻背景，铁路部门在自助售票机上提供了打印“行程信息提示”的功能，旅客可以打印出纸质行程单，上面会清楚标明车次、发车时间、座位号和检票口等信息。这一措施直接回应了老年旅客对于纸质信息载体的需求，确保了他们能够方便地查看出行信息。
电子发票与报销流程：
- 铁路部门推广了电子发票，旅客可以在行程结束或办理退改签后的180日内，通过12306网站、APP、自助售票机或人工窗口开具电子发票。这一变化虽然取消了纸质报销凭证，但提供了更加便捷、环保的报销方式。对于需要实体凭证的旅客，还可以打印“扫码开票单”，再用12306 APP扫码申请电子发票。
过渡期安排：
- 铁路部门设置了过渡期，在过渡期内“纸电并行”，旅客仍可使用铁路车票（纸质报销凭证）报销，单位也可凭铁路车票（纸质报销凭证）入账。这一安排为旅客提供了适应新政策的时间，减少了因政策变化带来的不便。
二、旅客自身应对策略
提前熟悉电子设备操作：
- 老年旅客可以提前学习如何使用智能手机或自助售票机，以便在需要时能够自行打印行程单或申请电子发票。这不仅可以提高出行效率，还可以增强他们的自信心和独立性。
寻求帮助：
- 在车站，老年旅客可以寻求工作人员或志愿者的帮助，他们通常会提供必要的指导和支持。此外，家人或朋友也可以陪同出行，提供必要的协助。
三、法律保障措施
消费者权益保护：
- 根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。铁路部门取消纸质报销凭证后，应当确保旅客能够通过其他方式方便地获取出行信息，以保障消费者的知情权。
无障碍环境建设：
- 铁路部门有义务为老年旅客等特殊群体提供无障碍服务。这包括设置明显的指示标识、提供必要的辅助设备（如放大镜、语音提示等）以及培训工作人员以更好地服务特殊群体。
政策宣传与引导：
- 铁路部门应当加强政策宣传，通过多种渠道向旅客普及电子发票和行程单的使用方法。同时，还可以在车站设置咨询台或引导员，为旅客提供实时的政策解答和操作指导。
热点事件专业解读：此次铁路部门取消纸质报销凭证并推广电子发票的政策变化，是科技进步和环保需求的体现。然而，这一变化也对老年旅客等特殊群体带来了一定的挑战。从法律角度来看，铁路部门有义务确保旅客的出行信息查询权益不受影响，并通过提供替代方案、加强政策宣传等措施来积极应对这一挑战。
结合时事的普法教育：此次事件提醒我们，在享受科技进步带来的便利时，也要关注特殊群体的需求。法律不仅保护消费者的合法权益，也要求服务提供者履行相应的社会责任。因此，我们在日常生活中应当积极学习法律知识，了解自己的权利和义务，并在必要时寻求法律帮助。
进一步思考：未来，随着科技的不断发展，类似的政策变化可能会更加频繁。因此，我们需要不断提高自己的适应能力和法律意识，以便更好地应对这些变化。同时，政府和服务提供者也应加强政策宣传和引导工作，确保政策变化能够平稳过渡并得到有效实施。