结论前置：物业员工与业主发生争吵，公司应采取及时介入、调查事实、分类处理、加强培训与预防以及建立沟通机制等措施，以妥善解决问题并维护公司形象和业主关系。

具体处理措施如下：

1. 及时介入与平息冲突：

   • 公司应迅速响应，派遣管理人员或专门负责处理纠纷的人员到现场，及时平息争吵，防止事态进一步恶化。
   • 确保双方情绪稳定，避免发生肢体冲突或其他过激行为。

2. 调查事实与了解情况：

   • 公司应详细了解争吵的起因、经过和结果，包括双方的主张和证据。
   • 通过询问在场人员、查看监控录像等方式，收集相关信息，为后续处理提供依据。

3. 分类处理与采取相应措施：

   • 若争吵因员工服务态度或工作失误引起：公司应向业主表示歉意，并承诺改进服务或赔偿损失。同时，对涉事员工进行批评教育或纪律处分，如警告、罚款、降职等，以儆效尤。
   • 若争吵因业主无理取闹或故意挑衅引起：公司应保持冷静，避免与业主发生直接冲突。可尝试通过沟通、解释等方式化解矛盾。若业主行为过分，公司可考虑报警处理，并保留追究其法律责任的权利。
   • 若争吵涉及双方误解或沟通不畅：公司应组织双方进行面对面沟通，澄清事实，消除误解。可邀请第三方调解机构或专业人士协助调解，以达成和解协议。

4. 加强培训与预防：

   • 公司应定期对员工进行服务意识和沟通技巧的培训，提高员工的服务水平和应对突发事件的能力。
   • 建立健全的投诉处理机制，鼓励业主及时反馈问题，以便公司及时改进服务。
   • 加强对业主的宣传教育，提高业主的法律意识和文明素养，减少因误解或无知而引发的争吵。

5. 建立长期沟通机制：

   • 公司应建立与业主的长期沟通机制，如定期召开业主大会、设立业主意见箱等，及时了解业主的需求和意见。
   • 通过沟通机制，加强与业主的互动和交流，增进彼此的理解和信任，从而减少争吵的发生。