平安普惠私自查征信不合法。

一. 平安普惠私自查征信的行为分析

1. 征信查询的法律规定

   • 根据《征信业管理条例》第十八条，向征信机构查询个人信息，应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途。除非法律另有规定，否则未经授权查询个人征信属于违法行为。

2. 平安普惠的行为性质

   • 平安普惠如未经客户允许私自查询其征信，即未取得信息主体的书面同意，违反了《征信业管理条例》的相关规定，因此该行为不合法。

二. 客户权益与应对措施

1. 客户权益受损

   • 私自查询征信侵犯了客户的隐私权和信息安全权，客户有权对此行为提出质疑和投诉。

2. 应对措施

   • 客户发现征信被私自查询后，应首先通过中国人民银行征信中心查询自己的信用报告，确认查询记录。
   • 随后，可与平安普惠沟通，要求其提供查询的合理依据和授权证明，并要求立即停止违规行为并消除影响。
   • 如沟通无果，客户可向当地的银保监会或其他相关监管部门投诉，寻求监管部门的介入和调查。
   • 若客户的合法权益受到严重侵害，还可考虑寻求法律帮助，通过法律途径维护自身权益。

综上所述，平安普惠私自查征信的行为违反了《征信业管理条例》的规定，属于不合法行为。客户在发现此类行为后，应采取相应措施维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。