实体店没有告知不能退货然后不给退货，不一定合法，需根据具体情况判断。以下从不同角度进行分析：
一、合法拒绝退货的情形
商家已明确告知退换货政策：
- 如果商家在销售时已通过店内告示、销售合同或口头明确告知消费者其退换货政策，且该政策不违反法律法规的强制性规定（如未排除消费者因商品质量问题退货的权利），那么商家按照自身规定不给予退货是合法的。例如，商家规定“特价商品，非质量问题，不予退换”，且消费者在购买时已知悉并同意，那么商家拒绝因非质量问题退货是合法的。
商品存在特殊性质：
- 对于定制商品、易腐易损商品等具有特殊性质的商品，商家通常不接受退货。例如，定制的手表、珠宝或鲜花、水果等，由于这些商品具有独特性或保质期短，一旦制作完成或交付，就很难再次出售给其他消费者，因此商家拒绝退货是合理的。
二、不合法拒绝退货的情形
商品存在质量问题：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商品存在质量问题，影响了正常使用，消费者有权要求退货。此时，商家拒绝退货是不合法的。例如，购买的衣服存在面料瑕疵、染色不均或开线等问题，消费者有权要求退货。
商家未履行告知义务：
- 如果商家在销售时没有明确告知消费者退换货政策，或故意隐瞒相关信息，导致消费者在不知情的情况下购买了商品，后来消费者因合理原因（如商品与描述不符、存在质量问题等）要求退货时，商家不能以没有事先约定为由拒绝退货。否则，商家的行为即构成不合法。
三、消费者如何维权
当商家拒绝履行合法的退货义务时，消费者可通过以下途径维护自己的合法权益：
与商家协商：
- 首先尝试与商家进行友好协商，说明退货的原因和依据，并要求商家按照相关规定办理退货手续。
向相关部门投诉：
- 如果商家拒绝退货或协商无果，消费者可以向当地消费者权益保护机构或市场监管部门投诉，寻求帮助和支持。
寻求法律援助：
- 在必要时，消费者可选择通过法律途径解决争议，向法院提起诉讼。
建议：作为消费者，在购物时应仔细了解商家的退换货政策，并在购买时保留好相关证据（如销售合同、发票、商品照片等）。若遇到商家拒绝合法退货的情况，应及时采取适当的措施维护自己的合法权益。同时，商家也应遵守相关法律法规和售后政策，为消费者提供更加优质的售后服务。
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