结论：业务员安排客户退满期金续交新保费的行为是否违法，需结合具体情形判断，可能涉及违法或合规两种情况。以下从不同角度分析：
1. 若业务员存在误导、欺骗或强制行为，则可能违法
- 法律依据：根据《保险法》第116条，保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得“欺骗投保人、被保险人或者受益人”，也不得“对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况”。
- 具体情形：
- 业务员虚构保险产品收益、夸大保障范围，或隐瞒退保损失，诱导客户退保后购买新保单；
- 以“不续交原保单将影响信用”“退保后无法再投保”等理由威胁客户；
- 未经客户同意，擅自操作退保或代签相关文件。
- 法律后果：若查实，保险公司可能被监管部门处罚，业务员可能承担行政责任（如罚款、行业禁入）或民事赔偿责任（如赔偿客户损失）。
2. 若业务员行为合规，客户自愿退保并续交，则不违法
- 合规条件：
- 业务员充分披露退保损失（如现金价值减少）、新保单的保障内容、费用及等待期等关键信息；
- 客户明确知晓退保后果，并书面确认自愿退保；
- 新保单的投保流程符合《保险法》及监管规定（如健康告知、风险评估等）。
- 例外情形：若客户因自身需求（如原保单保障不足、经济状况变化）主动要求退保并购买新保单，且业务员未干预，则属于合法市场行为。
3. 需警惕的“退保黑产”风险
- 现象：部分不法分子以“全额退保”为幌子，教唆客户编造理由投诉保险公司，退保后转投其他高风险产品（如非法集资、虚假理财）。
- 法律定性：此类行为可能涉及《刑法》中的诈骗罪、保险诈骗罪或非法经营罪，参与者（包括业务员）可能面临刑事追责。
建议
- 对客户：
- 退保前仔细阅读原保单条款，计算退保损失；
- 对比新保单的保障范围、费用及公司信誉，避免盲目跟风；
- 保留与业务员的沟通记录（如录音、聊天记录），以防纠纷。
- 对业务员：
- 严格遵守《保险销售行为管理办法》，不得以返佣、礼品等诱导退保；
- 主动提示退保风险，确保客户知情权。
如有具体案例或证据（如合同、沟通记录），可直接向我咨询，我将进一步分析法律风险。