在交通事故中，如果双方不知道谁的责任，首先由保险公司在交强险责任限额内不分责任进行赔偿；超出交强险部分，则根据事故具体情况和双方过错，依据相关法律法规进行责任划分和赔偿分担。具体来说，可以分为以下几种情况：
一、保险公司赔偿
交强险赔偿：
- 根据《道路交通安全法》的相关规定，无论责任是否明确，机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，都应由保险公司在机动车第三者责任强制保险（即交强险）责任限额内进行赔偿。这意味着，即使责任无法认定，保险公司也需在交强险范围内承担赔偿责任。
商业险赔偿：
- 如果事故车辆还投保了商业险，如第三者责任险等，那么超出交强险部分的损失，可以根据商业险合同的约定进行赔偿。但需要注意的是，商业险的赔偿通常需要根据事故责任来划分，因此在责任无法认定的情况下，商业险的赔偿可能会受到一定影响。
二、责任划分与赔偿分担
机动车与非机动车、行人之间的事故：
- 如果机动车与非机动车、行人之间发生交通事故，且责任无法认定，那么根据《道路交通安全法》的相关规定，机动车一方即使无过错，也应分担对方10%的经济损失。这一规定体现了对非机动车和行人的保护。
机动车之间的事故：
- 对于机动车之间发生的事故，如果责任无法认定，那么可以依据以下原则进行责任划分和赔偿分担：
- 公平原则：在司法实践中，对于机动车发生交通事故后，由于事实不清，致使事故责任无法认定的，任何一方均可举证对方存在过错。如经举证并证实双方都有过错的，按过错原则分担责任；如双方均无法举证对方存在过错的，则依据公平原则，由双方承担公平责任。这意味着，在无法认定责任的情况下，法院可能会根据双方的过错程度、经济状况等因素，公平地划分责任和赔偿。
- 共同侵权：如果事故是由两个或两个以上的行为人基于共同的故意或者过失造成的，那么这些行为人应构成共同侵权，并承担连带责任。这意味着，如果无法认定具体是谁的责任，但可以确定是多个行为人共同造成的，那么这些行为人应共同承担赔偿责任。
三、处理流程与建议
保护现场与报警：
- 在发生交通事故后，无论责任是否明确，都应立即停车保护现场，并尽快报警。同时，如果有人员受伤，应立即救护伤者。
配合调查与如实陈述：
- 在交警到达现场后，应积极配合调查，并如实陈述事故经过。这有助于交警更准确地认定事故责任。
协商与诉讼：
- 如果事故责任无法认定，但双方对事故损失无争议，可以尝试自行协商解决赔偿问题。如果协商不成，可以等待交警部门出具事故认定书后，根据认定结果进行赔偿。如果对事故认定书有异议，还可以依法申请复核或提起诉讼。
建议：在处理交通事故时，务必保持冷静和理性，不要因情绪激动而做出过激行为。同时，及时咨询专业律师（比如我）的意见，以确保自己的合法权益得到保障。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。