结论：是否需要退赔三百万，不能一概而论，需结合具体情况判断，包括违法所得的性质、家属的知情程度、退赔的法律依据及实际损失情况等。以下从不同角度进行分析。

一、违法所得的性质与家属的知情程度

1. 若家属确实不知情：

   • 根据一般法律原则，不知情者通常不承担因他人违法行为而产生的法律责任。但在此情况下，若家属收受了与违法所得相关的款项（如二十万），且该款项被认定为违法所得的一部分或与其有直接关联，那么家属可能面临被要求返还这部分款项的风险。
   • 然而，要求家属退赔三百万，显然超出了其实际收受的款项范围。除非有证据表明家属以某种方式参与了违法所得的分配或从中获得了远超二十万的利益，否则要求退赔三百万可能缺乏法律依据。

2. 若家属知情或应知情：

   • 如果家属知道或应当知道所收款项为违法所得，那么其可能构成共同违法或帮助犯罪的行为，需要承担相应的法律责任。
   • 在这种情况下，退赔的金额可能不仅限于实际收受的款项，还可能包括因违法行为而产生的其他损失或利益。但具体退赔金额仍需根据法律规定和实际情况来确定。

二、退赔的法律依据与实际损失

1. 法律依据：

   • 退赔通常基于法律规定或法院判决。如果法院认定家属需要退赔，那么退赔的金额和范围将由法院根据相关法律法规和案件事实来确定。
   • 在没有法院判决或明确法律规定的情况下，要求家属退赔三百万可能缺乏合法依据。

2. 实际损失：

   • 退赔的金额通常应与实际损失相匹配。如果要求退赔的金额远超过实际损失，那么这可能构成不合理的赔偿要求。
   • 在此情况下，家属可以要求提供充分的证据来证明实际损失的大小，并据此来协商退赔金额。

三、建议与措施

1. 收集证据：

   • 家属应尽快收集相关证据，以证明自己是否知情、收受款项的性质和金额等。
   • 这些证据可能包括银行转账记录、聊天记录、证人证言等。

2. 咨询专业律师：

   • 鉴于此类案件的复杂性和法律专业性，建议家属尽快咨询专业律师，以获取更具体的法律建议和帮助。
   • 律师可以根据案件事实和法律规定，为家属提供合理的退赔方案或辩护策略。

3. 协商与调解：

   • 在可能的情况下，家属可以尝试与要求退赔方进行协商和调解，以达成双方都能接受的退赔方案。
   • 协商和调解可以节省时间和成本，并有助于维护双方的关系。

总结：是否需要退赔三百万，需根据具体情况来判断。如果家属确实不知情且收受的款项与违法所得无直接关联，那么要求退赔三百万可能缺乏法律依据。在此情况下，建议家属收集证据、咨询专业律师，并尝试通过协商和调解来解决问题。如果有任何法律问题，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议。