帮信罪（帮助信息网络犯罪活动罪）中，是否需要退还诈骗所得的钱，需结合具体情节判断，核心结论如下：

1. 若帮助者实际控制、占有部分诈骗所得，需退还

• 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》第六十四条，犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔；对被害人的合法财产，应当及时返还。
• 具体情形：例如，帮助者为诈骗分子提供支付结算帮助，接收了诈骗款项并从中获利（如收取“手续费”），这部分获利属于违法所得，需退还被害人。
• 法律后果：退还违法所得是法定义务，若拒不退还，可能影响量刑（如从重处罚）；积极退还则可能被酌情从轻处罚。

2. 主要诈骗款项由诈骗行为人退赔，帮助者一般无需退还

• 责任划分：诈骗行为人是犯罪的直接实施者，对诈骗钱款具有非法占有故意，应承担全部退赔责任。帮助者仅提供技术支持或协助，未直接占有诈骗款项的，通常无需退赔主要款项。
• 例外情形：若帮助者与诈骗行为人构成共同犯罪（如事前通谋、分工协作），则可能需对全部诈骗金额承担退赔责任。但单纯提供帮助的帮信罪，一般不涉及此情形。

3. 司法实践中的处理原则

• 查明责任：司法机关会依法查明各行为人在犯罪中的角色、获利情况等，明确退赔责任。例如，帮助者仅提供银行卡用于转账，未从中获利的，可能无需退赔；但若帮助者通过多层转账、洗钱等方式协助转移赃款，可能被认定为共同犯罪，需承担退赔责任。
• 量刑考量：积极退赔是量刑时的从轻情节。根据《关于办理非法利用信息网络、帮助信息网络犯罪活动等刑事案件适用法律若干问题的解释》，若行为人退赔违法所得，法院可能酌情从轻处罚。

4. 实务建议

• 主动退赔：若您或家属涉及帮信罪，建议主动退还违法所得（如收取的“好处费”），以争取从轻处罚。
• 区分角色：需明确自身在犯罪中的具体行为（如仅提供银行卡，还是参与转账、洗钱等），以判断是否需退赔主要诈骗款项。
• 咨询专业律师：帮信罪的定罪量刑需结合具体案情（如获利金额、帮助次数、是否明知等），建议及时委托律师介入，维护合法权益。

总结：帮信罪中，是否需要退还诈骗所得的钱，关键在于是否实际控制、占有违法所得。若仅提供帮助未获利，一般无需退赔主要款项；但若从中获利，需退还违法所得。司法实践中，退赔情况会影响量刑，建议积极配合司法机关，争取从宽处理。如有具体案情，可进一步向我咨询。