帮信罪是否需要退赔被害人所得，主要取决于案件的具体事实和法律规定。以下是对这一问题的详细分析：

1. 法律责任角度：

   • 在帮信罪案件中，如果被告人的犯罪行为给受害人造成了直接经济损失，且这种损失与被告人的行为存在明确的因果关系，那么受害人有权在刑事诉讼过程中提起附带民事诉讼，要求被告人退赔损失。
   • 法院在审理过程中，一旦确认这种因果关系成立，会依法判决被告人承担退赔责任。这是因为犯罪人应当对其行为后果负责，通过退赔来尽可能弥补受害人的财产损失。
   • 如果被告人通过帮助信息网络犯罪活动获得了非法所得，且这些非法所得与受害人的损失有直接关联，法院也可能会要求被告人退赔相应的金额，以恢复受害人的损失并体现法律的公正性。

2. 量刑情节角度：

   • 即使在一些帮信罪案件中，法律上并没有明确要求必须退赔（例如无法确定具体受害人或者损失难以精确计算等情况），被告人主动退赔仍然可以作为一个重要的从轻量刑情节被考虑。
   • 被告人主动退赔表明其对自身犯罪行为的一定悔悟，并体现了其积极弥补损害的态度。司法机关在量刑时，会酌情考量被告人的这种积极表现，可能会对其从轻或减轻处罚。

3. 特殊情形：

   • 如果被告人自身也是受害人，被上游犯罪利用，在不知情或被欺骗下实施了帮助行为，且没有实际获得任何违法收益，那么从法律责任角度，可能不存在退赔违法所得的要求。但具体案件需依据事实、证据及相关法律规定综合判断。

综上所述，帮信罪是否需要退赔被害人所得，并非一概而论。在存在明确受害人且经济损失与被告人的行为有因果关系的情况下，退赔是可能会面临的法律责任。同时，主动退赔也可能在量刑上对被告人产生积极影响。因此，在处理帮信罪案件时，建议尽快咨询专业律师，以便更准确地了解相关法律责任、可能的后果以及应对策略。