结论：信用卡收取1千元收20元费用是否违法，需结合具体费用性质及合同约定来判断，不能一概而论。

1. 费用性质是关键

• 利息或手续费：若20元为利息或合法手续费（如分期手续费、取现手续费），且未超过法定或合同约定上限，则合法。例如，信用卡分期手续费通常按分期金额和期数收取，若合同约定1千元分期收取20元手续费且未超限，则合法。
• 违约金或罚息：若因逾期还款产生违约金或罚息，需看合同是否明确约定及是否超过法定上限（如LPR的4倍）。若合同约定且未超限，则合法；若未约定或超限，则可能违法。
• 其他费用：如年费、短信通知费等，若合同明确约定且用户同意，则合法；若未告知或强制收取，则可能违法。

2. 合同约定是核心

• 信用卡费用收取需以用户与银行签订的合同为准。若合同明确约定1千元消费收取20元费用，且用户同意（如签字、点击确认等），则银行有权收取。
• 例外情形：若合同存在“霸王条款”（如加重用户责任、排除用户权利），或银行未履行告知义务（如未明确提示费用标准），则用户可主张条款无效或要求撤销。

3. 法定上限需遵守

• 根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，民间借贷利率上限为合同成立时LPR的4倍。虽信用卡不属民间借贷，但司法实践中，信用卡利息、罚息等若过高，法院可能参照此标准调整。
• 示例计算：若LPR为3.85%，则4倍为15.4%。若1千元本金按年化15.4%计算，日利息约为0.42元（1000×15.4%÷365），月利息约12.8元。若银行收取20元/月利息，则可能超限（需结合具体期限判断）。

4. 用户应对建议

• 核查合同：仔细阅读信用卡合同，确认费用类型、标准及计算方式。
• 对比法定标准：若费用为利息或罚息，可查询最新LPR并计算4倍上限，判断是否超限。
• 协商或投诉：若认为费用不合理，可先与银行协商；协商不成，可向银保监会投诉或通过诉讼解决。

5. 潜在法律后果

• 银行合法收费：用户需按合同约定支付费用，否则可能影响征信或承担违约责任。
• 银行违法收费：用户可要求退还多收费用，并可主张银行承担违约责任（如赔偿损失）。

总结：信用卡收费是否合法，需结合费用性质、合同约定及法定上限综合判断。若您对具体费用有疑问，可直接向我咨询，我会结合您的合同条款和实际情况详细分析。